休閑零食向來都是人們日常生活中不能夠缺少的存在,既可以給我們的生活帶來樂趣,又可以為大家解悶,它的出現讓我們的生活變得與眾不同,正因為如此高的需求,讓休閑零食市場擁有了更好的發(fā)展,也滋生了大量品牌,三只松鼠就在其中。

在天貓平臺上,提及購買零食很多人都會想到它——三只松鼠。截止到12月26日,三只松鼠天貓粉絲旗艦店鋪數量已經超過了3406萬人,全平臺名,京東旗艦店同樣位居榜首。上線七年收獲粉絲數名,三只松鼠是如何做到的?

大家都知道,三只松鼠從成立開始就非常注重用戶體驗,開創(chuàng)了電商客服場景化的服務模式,主人與萌寵的購物體驗文化,增加了品牌的趣味性以及獨特性,因此吸引了一大批粉絲。當然了圈粉的背后,不僅僅只是服務這么簡單。

根據數據顯示,過去一年的時間中三只松鼠銷售同比增長51%,其中新品銷售超過了33億元,在今年的雙11活動中單日銷售達到了10.49億元,全渠道布局發(fā)展戰(zhàn)略非常有成效,在電商之外的新渠道中銷售也完成了20億的業(yè)績,過去一年拉新4200萬喲農戶,截止到目前為止,用戶已經達到了1.3億。

在三只松鼠天貓旗艦店鋪中所銷售的產品頁面,好評占據主流,主要集中在包裝設計、產品外觀、口味、氣味等方面。

以每日堅果為例,消費者好評多集中在整體品質好、堅果果干搭配營養(yǎng)、創(chuàng)意度高、新鮮等。其中三只松鼠每日堅果月銷量達到40萬+,累計評價達到了1050892,味道不錯、質量好共達到了2萬好評,再三挑選大部分都會選擇三只松鼠每日堅果產品。

不僅如此,在三只松鼠天貓旗艦店鋪中,手撕面包總銷量達到了1338萬箱,累計評價1077887,評分高達4.9分,其中主流評價集中在味道不錯、口感不錯、質量很好、日期新鮮……都是三只松鼠產品的評價,這些來自于消費者的真實評價,為三只松鼠產品的高質量再添實錘。

復購率是考驗產品競爭力的關鍵,根據阿里生意參謀數據,三只松鼠每日堅果近一年內復購率達到了19.4%,手撕面包復購率達到了23.4%,據了解,這樣的數據在休閑零食行業(yè)同品類中已經排名靠前了,側面證明了三只松鼠產品品質穩(wěn)定,吸引用戶回購。

創(chuàng)造讓用戶可感知的價值,持續(xù)給消費者提供健康的產品,一直都是三只松鼠堅守的原則。