網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)達(dá)讓購(gòu)物越來(lái)越方便，但是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也有它的局限性不能質(zhì)量的可靠，根據(jù)這兩年的消費(fèi)投訴記錄來(lái)看網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴所占的比率越來(lái)越大。怎么才能網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性呢？特別是網(wǎng)購(gòu)食物這一比較特殊的購(gòu)物行為，食物是我們?nèi)肟诘囊虼司W(wǎng)購(gòu)食物一定要特別注意。
10月1日起實(shí)施的新《食品安全法》被稱為“史上嚴(yán)格食品安全法”，其中明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)提供者負(fù)有食品安全管理責(zé)任，應(yīng)當(dāng)對(duì)入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行實(shí)名登記；依法應(yīng)當(dāng)取得許可證的，還應(yīng)當(dāng)審查其許可證。這也標(biāo)志著網(wǎng)售食品將受到史上嚴(yán)監(jiān)管。
在網(wǎng)購(gòu)食品時(shí)應(yīng)當(dāng)注意“二選四看一保留”。“二選”，是要盡量選擇信譽(yù)度高的賣家。選購(gòu)官方網(wǎng)站或經(jīng)過(guò)交易平臺(tái)認(rèn)證過(guò)的網(wǎng)店保障性強(qiáng)一些，特別是新食安全法實(shí)施后，這些網(wǎng)站會(huì)加強(qiáng)自律；選擇有無(wú)理由退貨承諾的商家。交易時(shí)要看商家是否有無(wú)理由退貨協(xié)議，主動(dòng)進(jìn)行確認(rèn)。“四看”，要注意看經(jīng)營(yíng)者主體資格是否合法，是否有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可；注意看許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
如果是沒有實(shí)體店經(jīng)營(yíng)的，千萬(wàn)不能網(wǎng)購(gòu)定餐和散裝熟食；注意核對(duì)食品質(zhì)量合格證明材料。選擇食品品種時(shí)，要看網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營(yíng)者是否在信息發(fā)布頁(yè)面公示該食品質(zhì)量合格證明文件�？词称钒b和標(biāo)識(shí)。網(wǎng)購(gòu)食品到貨后注意看食品包裝標(biāo)識(shí)是否齊全，同時(shí)要注意食品是否在保質(zhì)期內(nèi)�！耙槐Ａ簟眲t是要索要和保存購(gòu)物憑證。向網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營(yíng)者索要并保存好購(gòu)物發(fā)票等銷售憑證，書面和電子化銷售憑證都可以作為處理消費(fèi)投訴的依據(jù)。
新《食品安全法》對(duì)網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營(yíng)相關(guān)單位有了剛性約束，在一定程度上增強(qiáng)了公眾網(wǎng)購(gòu)食品維權(quán)信心。但要解決網(wǎng)購(gòu)食品維權(quán)難題，只有立法保障還不夠，還需要網(wǎng)商的執(zhí)業(yè)良心、監(jiān)管部門嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法和消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，只有編織上全社會(huì)的一張大網(wǎng)，才能讓這部良法能夠有效兌現(xiàn)。