前幾天小編想囤點方便面。當(dāng)我站在貨架前時被各種新的方便面震撼了。除了各種高湯系列、鮮蔬等新產(chǎn)品,還發(fā)現(xiàn)了新的品類—自熱面,是康師傅速達旗下的一款新產(chǎn)品。店員表示這款面只用冷水就能吃,味道和面館現(xiàn)做一樣。
前幾天小編想囤點方便面。當(dāng)我站在貨架前時被各種新的方便面震撼了。除了各種高湯系列、鮮蔬等新產(chǎn)品,還發(fā)現(xiàn)了新的品類—自熱面,是康師傅速達旗下的一款新產(chǎn)品。店員表示這款面只用冷水就能吃,味道和面館現(xiàn)做一樣。
小編買了一盒,味道確實不錯。據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示這款面銷量表現(xiàn)也相當(dāng)亮眼。去年雙十一開啟僅60分鐘,速達面館自熱面的銷量已超過2018年11月全月速達面館系列銷量。當(dāng)天超過6.5萬份速達面館自熱面全部熱銷售罄。
這也引起了小編的興趣:方便面市場如何逆風(fēng)翻盤、向陽而生的?品類未來又將如何發(fā)展?自熱面又將給品牌帶來怎樣的機會?
01 市場回暖,方便面仍是剛需
回望過去十年,方便面市場經(jīng)歷了一次“過山車”。從銷售數(shù)據(jù)來看,2013年之后,銷量逐年下滑,2016年跌到谷底,較高峰期跌落17%;但從17年起,市場逐步回暖,并在2018年重回400億包。方便面市場從拼低價向拼品質(zhì)轉(zhuǎn)變,進入新的賽段。
方便面市場回暖,主要有以下兩個原因。
,消費群體發(fā)生變化。與之前作為填飽肚子的選擇不同,方便面實現(xiàn)了從藍領(lǐng)消費向白領(lǐng)消費過渡。隨著90后、95后步入職場,以及中產(chǎn)消費階層群體的擴大,方便面被賦予新的功能定位。
新的消費群體收入更高但工作繁忙,便捷仍然是剛需,方便面的便捷性滿足人群需求。但同時,用戶對品質(zhì)的要求也在提升,即使是簡單的一餐面也要能讓自己吃的開心,而不是覺得自己“慘兮兮”。
在吃的方面也從原來吃飽升級到吃好,愿意為更高品質(zhì)的產(chǎn)品付出高價格。尤其是對有孩子的家庭來說,在便捷的同時,提供更健康、營養(yǎng)的產(chǎn)品就非常重要。
這些變化推動方便面從代餐向正餐轉(zhuǎn)變,品類場景范圍被拓寬,也為品類的升級提供了更大的空間。方便面升級時代已到來。
第二,外賣市場逐步回歸理性競爭,方便面奪回“失地”。
一方面,外賣被餓了么和美團二分天下,市場補貼減少,配送費提升。消費者訂一份外賣的花費又回歸到正常水平。以北京為例,普通一餐外賣在30-40元是很正常的價格,外賣的優(yōu)勢在減弱。
另一方面,外賣質(zhì)量良莠不齊,很難。各種“廁所加工外賣”、“無證外賣”等黑料被爆出,消費者需要找到更的吃飯解決方式。而且面品配送時間掌握不好就容易坨成一堆,難吃又費錢。這些都為具有標(biāo)準(zhǔn)化工藝、品質(zhì)保障的面品品牌帶來新機遇。
品類內(nèi)在的升級需求和外在環(huán)境的利好性,都推動方便面市場向高端面方向發(fā)展。
02 高端面品開發(fā)三板斧:健康化、場景化、化
隨著方便面正餐化,對產(chǎn)品的口味、口感、質(zhì)量、食用方法都產(chǎn)生了新要求。
1. 產(chǎn)品健康升級
實際上在整個食品行業(yè),健康升級都是明顯的趨勢。果汁市場中低濃度果汁銷量下滑,中高濃度果汁快速增長;喜茶、奈雪的茶等有真材實料的新茶飲正逐步代替低端調(diào)味茶?梢钥吹较M越來越理性,真材實料、天然成為新的消費者選擇推動力。
在面品行業(yè)同樣產(chǎn)生了這種趨勢。中高端面品的銷量數(shù)據(jù)增長較快。根據(jù)AC尼爾森數(shù)據(jù),2019年上半年方便面市場銷售額同比上漲7.5%,整體銷量也同比增長1.4%。消費者健康意識在提升,品牌商需要通過產(chǎn)品升級來滿足消費者需求。
統(tǒng)一湯達人以“高湯”切入,開啟了高端面品新篇章。康師傅在2016年也開始陸續(xù)推出以“少添加、濃郁、美味、健康、營養(yǎng)”為訴求的熬制高湯系列,并推出超高端的速達面館系列,通過添加真材實料的料包和牛肉包,優(yōu)化工藝減少人工添加,來滿足消費者對健康的需求。
2. 產(chǎn)品開發(fā)注重場景需求
隨著目標(biāo)人群消費場景的豐富化、復(fù)雜化,一款單品打天下的時代在消退。消費者需要用不同的產(chǎn)品來滿足需求。
根據(jù)白領(lǐng)消費者的生活軌跡,可以將生活分為在家、辦公、外出活動三個場景。
在辦公室時,消費者對快捷營養(yǎng)的需求為迫切,追求效率;而在工作之余,消費者也需要生活儀式感,“輕廚房操作”變得越來越流行。消費者樂于在生活中加入一點勞動來提升美食參與感,因此,半成品食品銷量增長,成為新的趨勢;而當(dāng)消費者場景野餐、旅行、越野等活動時,簡陋環(huán)境下,需要加工門檻更低的產(chǎn)品如自熱食品,快速為體能“充電”。
需求指引變化。產(chǎn)品開發(fā)也需要考慮到這些需求,以組合形式提供更豐富選擇。
3. 產(chǎn)品化需求提升
對消費者來說,方便面的境界,就是還原一份堂食現(xiàn)制的面品。這就要求品牌方在產(chǎn)品開發(fā)的各個環(huán)節(jié),更加注重產(chǎn)品細節(jié)。比如面條復(fù)水后口感要保持筋道,更少添加,料足肉眼可見,激發(fā)消費者食用的滿足感,從細節(jié)還原面館式好面,所見即所得。
03 高端面品牌,需要重新定義一碗面
做一款定位為高端的面,對很多廠商來說并不難。但要讓消費者認識到這碗面的價值,還需要從市場分析、研發(fā)、營銷推廣、渠道運營等多個維度協(xié)同發(fā)力,才能讓“高端面品”這一定位從概念轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品,并通過廣告?zhèn)鞑ァ⒔K端引導(dǎo),終實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
1. 讓好產(chǎn)品自己會“說話”
高端面在產(chǎn)品端需從用料、工藝、產(chǎn)品形式上與普通方便面形成顯著差異,體現(xiàn)健康化、化。差異程度是能夠調(diào)動消費者五官感知的,讓用戶發(fā)出“哇!”的驚嘆。
我們以康師傅速達面館為例,來看產(chǎn)品如何升級來建立高端感知。
料足突破認知,吸引眼球。區(qū)別于一兩片肉片或者小肉粒,速達面館中加入了7-8塊進口牛上腦,大朵蔬菜的蔬菜包,這個數(shù)量與質(zhì)量形成沖擊力。
湯包調(diào)動鼻子感受濃香。湯包采用牛骨高湯,還原高湯香氣,在嗅覺端形成刺激;
是嘴巴的享受。面餅采用微蒸工藝與熱風(fēng)干燥結(jié)合的模式,實現(xiàn)外爽滑內(nèi)彈牙的口感;料包運用行業(yè)的低溫真空滾揉鎖鮮技術(shù),了肉與料包的口感更優(yōu)。
見、聞、嘗,一步步的顛覆用戶對于方便面品類的認知,獲得高品質(zhì)的體驗。實際上,除了調(diào)動五官,速達面館還挖掘內(nèi)心,去調(diào)動用戶心中的“儀式感”。比如采用筷子代替叉子,更貼近面館消費場景。料包與面餅分開加熱,從細節(jié)上加入更多參與體驗。
2. 豐富產(chǎn)品線,滿足更多消費場景
如上文講到的,白領(lǐng)消費群體在不同的環(huán)境中,對產(chǎn)品的需求不同,也需要品牌從產(chǎn)品線布局角度來滿足需求。
如今,沖泡型產(chǎn)品線是競爭為激烈的類型,也是各大高端面品牌爭奪的主力品類市場,無論是速達面館還是統(tǒng)一滿漢全席都在布局,試圖搶占超高端定位;煮面型產(chǎn)品瞄準(zhǔn)了中產(chǎn)消費階層對生活的“儀式感”,產(chǎn)品主打輕參與概念,對消費環(huán)境有一定要求,但品類競爭更低。當(dāng)前處于品類教育,擴大消費群體階段。
除了以上兩種面之外,還有一個沒有被挖掘的品類,那就是自熱面。隨著自嗨鍋、海底撈等自熱小火鍋的火爆,帶火了自熱這一操作類型。操作更簡便,對環(huán)境要求更低。與碗面、煮面相比,自熱面拓展了品類邊界線,相當(dāng)于隨身攜帶的“小面館”。自熱面搶占的不止是方便面的生意,還有面館生意,也為品類發(fā)展帶來更多可能性。
速達面館在2019年上線了自熱面系列,并作為重點產(chǎn)品進行推廣。并且作為自熱面的主力玩家,品牌借助先發(fā)優(yōu)勢,有望成為自熱面品類的。
3. 精準(zhǔn)的目標(biāo)人群營銷,讓產(chǎn)品力被感知
從速達面館到煮面再到自熱面,速達面館產(chǎn)品矩陣不斷豐富,對比其他高端品牌形成顯著優(yōu)勢。而占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢的自熱產(chǎn)品,有望助力速達面館成為新的大單品系列。從目前看,康師傅速達家族的“三駕馬車”順勢疾奔,成為了品類新標(biāo)桿。
如果說優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品打開了超高端市場的起點,那么精準(zhǔn)的營銷方式則是品牌發(fā)展的助推器。高端品牌受眾群體更小但對營銷方式的要求更高,因此在營銷方式上要更具有“高級感”。仍以康師傅速達為例,通過部分案例來看品牌如何抓取高端用戶的心。
通過運動營銷提升品牌形象。抓住冬奧契機,成為體育總局冬運中心運動營養(yǎng)膳食合作伙伴,創(chuàng)新研發(fā)“冰雪定制版康師傅速達面館”。通過這種大型運動賽事合作,建立速達面館的高端形象。
借勢春節(jié),利用傳統(tǒng)文化賦能消費者轉(zhuǎn)化。速達面館瞄準(zhǔn)了傳統(tǒng)面食文化和春節(jié)的天然聯(lián)系,利用消費者對傳統(tǒng)文化中的吉祥如意的美好期望心理,在春節(jié)期間推出“福祿壽喜”系列產(chǎn)品,利用傳統(tǒng)文化賦能消費者轉(zhuǎn)化。
渠道深耕,有的放矢。結(jié)合速達面館的產(chǎn)品特性,重點在電商、便利系統(tǒng)以及長途客運等特殊渠道布局,更精準(zhǔn)的與目標(biāo)消費群接觸,通過品牌曝光與營銷活動推廣,實現(xiàn)銷量轉(zhuǎn)化。