今日，重慶市天友乳業(yè)股份有限公司（以下簡稱為天友乳業(yè)）與云徙科技在重慶舉行數(shù)字中臺戰(zhàn)略合作簽約儀式。未來，雙方將攜手基于先進(jìn)的數(shù)字中臺技術(shù)架構(gòu)建強(qiáng)大的數(shù)據(jù)“蓄水池”，重塑天友新一代數(shù)據(jù)化、全鏈路的數(shù)字營銷體系，促進(jìn)更快響應(yīng)市場需求的商業(yè)模式創(chuàng)新與落地。

天友乳業(yè)前身是重慶牛奶場，創(chuàng)建于1931年，迄今已有88年歷史。天友乳業(yè)一直非常注重對IT項(xiàng)目的投入、建設(shè)以及對于運(yùn)營管理、業(yè)務(wù)創(chuàng)新的支撐作用。早在2003年，天友就啟動全產(chǎn)業(yè)鏈管理信息系統(tǒng)建設(shè)。16年間，天友已建立覆蓋奶源源頭、倉存物流、銷售渠道等全產(chǎn)業(yè)鏈的內(nèi)部信息系統(tǒng)，并全新開拓包括天友生活、天友到家、天友24小時(shí)在內(nèi)的自有新零售渠道，積極尋求線上線下融合的發(fā)展之路，探索以產(chǎn)品為中心、渠道經(jīng)銷的業(yè)務(wù)模式向以消費(fèi)者為中心、全域營銷的數(shù)字化營銷模式轉(zhuǎn)變。

在轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻，天友乳業(yè)選擇云徙科技，進(jìn)行整體企業(yè)數(shù)字化平臺及能力的改造與升級。云徙科技是國內(nèi)早實(shí)踐中臺戰(zhàn)略的數(shù)字化服務(wù)商，有超50家行業(yè)頭部企業(yè)的中臺建設(shè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，并形成基于成熟的中臺架構(gòu)、面向企業(yè)端、鏈接消費(fèi)者的數(shù)字營銷生態(tài)。云徙為天友乳業(yè)提供了包含會員營銷、業(yè)務(wù)協(xié)同、精益運(yùn)營、智能配補(bǔ)貨等整體數(shù)字化解決方案，更加強(qiáng)調(diào)平臺化應(yīng)用架構(gòu)，滿足面向快速增長、瞬息萬變的市場需求，在不久后將打通天友消費(fèi)者在全渠道、全鏈路、全觸點(diǎn)的數(shù)據(jù)，進(jìn)而給消費(fèi)者提供更舒適、更便捷的購物體驗(yàn)。

天友乳業(yè)總經(jīng)理費(fèi)睿談到，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代、數(shù)字化能力已經(jīng)成為企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)發(fā)展壯大的必由之路。“云徙既看重對業(yè)務(wù)及新概念的理解，又關(guān)注真正實(shí)踐的能力，天友乳業(yè)攜手云徙科技，共同打造面向未來的數(shù)字化生態(tài)能力�！�

企業(yè)高速發(fā)展與市場需求的增加 數(shù)字中臺成關(guān)鍵能力

隨著天友乳業(yè)高速發(fā)展與急劇膨脹的市場需求，乳業(yè)上下游的產(chǎn)業(yè)鏈管理、線上線下融合運(yùn)營、跨品類多業(yè)態(tài)經(jīng)營都對天友乳業(yè)的平臺能力、運(yùn)營能力提出了更高要求。原有的自上而下、煙囪式的IT建設(shè)架構(gòu)體系，使得自有渠道的系統(tǒng)過于碎片化，彼此能力、數(shù)據(jù)不能互通，無法發(fā)揮平臺化應(yīng)用架構(gòu)的優(yōu)勢，難以支撐天友高速發(fā)展與急劇膨脹的市場需求。總體來說，云徙數(shù)字化解決方案核心是技術(shù)底座和引擎部分——數(shù)字中臺，通過業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)雙中臺驅(qū)動企業(yè)數(shù)據(jù)全面打通、整合、分析和運(yùn)營，支撐天友在業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和精細(xì)化運(yùn)營兩大方面深度融合。

從業(yè)務(wù)創(chuàng)新層面，重構(gòu)人貨場關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源協(xié)同統(tǒng)一運(yùn)營，支撐對未來的無限想象。比如之前的鮮奶只能一天兩送，而數(shù)據(jù)驅(qū)動下，全新的外賣業(yè)務(wù)可做到隨訂隨送，足不出戶便享用到定制化乳品；之前的天友到家業(yè)務(wù)只送到小區(qū)，未來可以通過自提冷藏格子柜送到辦公樓，創(chuàng)造早餐、下午茶等更多的消費(fèi)場景；

從精細(xì)化運(yùn)營層面，對消費(fèi)者的海量數(shù)據(jù)的收集、分析、整合，挖掘出商業(yè)價(jià)值。比如，基于新的技術(shù)建立ID間關(guān)聯(lián)，會員在天友乳業(yè)所有渠道的會員積分和權(quán)益都將打通，在任意一個渠道端實(shí)現(xiàn)通存通兌；推送形式和渠道也將實(shí)現(xiàn)“千人千面”，會員常在哪個渠道上線，定制化的內(nèi)容就在哪里等著他或她，降低品牌營銷的投入；智能化訂單路由實(shí)現(xiàn)化倉儲物流效率。

云徙科技創(chuàng)始人&CEO包志剛談到：“目前零售快消行業(yè)的數(shù)字化還在整合階段，云徙非常重視與天友乳業(yè)的合作，將全面做好天友乳業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”

未來，天友乳業(yè)乳業(yè)將與云徙科技攜手開啟數(shù)字化之旅，云徙科技將持續(xù)推動企業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型與發(fā)展，用創(chuàng)想與技術(shù)推動商業(yè)和社會進(jìn)步。

文章來源：天友官網(wǎng)