為進一步加深員工對品牌的認識，增強員工品牌榮譽感，提升員工的職業(yè)基本功及專業(yè)性，樹立高端品牌形象，多維度構建市場運作體系，打造高效落地的市場經營模式，11月16-19日，燕之屋在廈門逸林希爾頓酒店召開了為期三天的全國市場培訓會。全國市場運營中心總經理翁惠貞以及各市場領導出席會議做培訓主講，167位新市場員工及老市場新員工參加此次培訓會。

本次培訓會邀請燕之屋全國市場運營中心總經理翁惠貞，燕之屋全國市場運營中心總經理助理徐嘉玲，燕之屋區(qū)域經理周瀅等領導分享《走進燕之屋》《燕窩行業(yè)與專業(yè)知識》《終端禮儀規(guī)范》等相關內容，通過課件演示、講解、現(xiàn)場演繹等方式為新學員展開系統(tǒng)培訓。

培訓會上，翁惠貞為學員們講授《走進燕之屋》主題課程，包括燕之屋企業(yè)歷程及品牌文化。通過翁惠貞嫻熟詳實的講解，學員們充分了解了燕之屋在社會公益、行業(yè)發(fā)展方面做出的貢獻與努力，深刻認識了燕之屋的企業(yè)文化及品牌價值。

如果說《走進燕之屋》是品牌根基，那么由周瀅分享的《燕窩行業(yè)與專業(yè)知識》就是檢驗每一位員工專業(yè)性的標桿。只有員工對燕窩的概述與歷史、分類與功效、辨別與選購做到充分熟悉，才能為客戶在原料甄選與產品品類中做系統(tǒng)講述，真正在每一個崗位上做到學以致用，為客戶提供更系統(tǒng)、更專業(yè)的服務。

燕之屋22年專注于高品質燕窩，對線下終端人員的培訓十分上心，每一家門店都代表著燕之屋的品牌形象，因此，員工的專業(yè)、禮儀就變得尤為重要。徐嘉玲在培訓會上講授了《終端禮儀規(guī)范》，讓新學員們深入認識門店是燕之屋品牌的道對外窗口，門店的銷售人員是進店客戶的品牌印象。因此，為樹立高端品牌形象，打造專業(yè)團隊，每一家門店都應該規(guī)范終端人員的儀表儀容、專業(yè)用語、統(tǒng)一形象。

經過三天的系統(tǒng)培訓，學員們除了充分了解燕之屋品牌文化以及燕窩專業(yè)知識外，對于規(guī)范性服務、精細化管理和市場運作體系都有了進一步認識。還有不少學員，對培訓會的結束表示不舍，還在培訓會后互相分享了經驗和心得。

燕之屋佛山市場員工龍丹在培訓會后分享：“企業(yè)文化就是企業(yè)自信。只有強大文化支撐才能帶給員工足夠的自信，參加這次培訓會后，我件事就是想要分享‘事無巨細，事必躬親’的心得，只有把自己融入企業(yè)中，所傳達出的品牌才具影響力，才能體現(xiàn)我們的專業(yè)性和可信度�！�

本次燕之屋2020全國市場培訓會的召開，是為貫徹落實企業(yè)對新市場新員工的品牌文化普及，加快推進市場員工夯實專業(yè)知識技能，有效幫助新市場更好更快地啟動運營，使線下門店更加品質化、形象化，對客戶服務更專業(yè)細致，并為優(yōu)化燕窩市場環(huán)境持續(xù)發(fā)力，助力燕窩行業(yè)健康發(fā)展。