據(jù)記者從國家工商局網(wǎng)站上了解到,工商總局已下發(fā)通知,針對2014央視3.15曝光的問題商 品部署并指導(dǎo)各部門指導(dǎo)各地工商部門對相關(guān)企業(yè)及問題商品開展查處工作。
工商總局要求,各地強(qiáng)化市場監(jiān)督檢查,監(jiān)督經(jīng)營者執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,驗(yàn)明產(chǎn)品合 格證明和相關(guān)質(zhì)量標(biāo)識(shí);嚴(yán)厲打擊銷售無警示標(biāo)志或者中文警示說明,可能危及人身財(cái)產(chǎn)安 全商品的違法行為;認(rèn)真做好消費(fèi)者投訴處理的工作,及時(shí)有效依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
上海市工商部門迅速約談尼康公司,要求該公司正視央視“3?15晚會(huì)”曝光問題,積極配 合工商部門的調(diào)查處理,妥善處理消費(fèi)糾紛,按照照相機(jī)“三包”的有關(guān)規(guī)定盡快提出切實(shí) 可行的解決方案,維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益。尼康公司已公開承諾從2014年3月16日起對全國 范圍內(nèi)的D600相機(jī)進(jìn)行下架處理,并貫徹執(zhí)行全球統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對不能完全消除黑斑現(xiàn) 象的,依據(jù)中國“三包”規(guī)定為用戶更換新產(chǎn)品。
北京市工商部門對晚會(huì)所反映的問題商品進(jìn)行調(diào)查并采取措施,對電子消費(fèi)品市場、文化 用品市場、小商品市場等商品交易市場進(jìn)行全面檢查,要求市場主辦單位和經(jīng)營者對可能對 人身安全造成危害的激光筆停止銷售。截至3月17日,全市工商執(zhí)法人員共出動(dòng)100車次,256 人次,對162個(gè)市場進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查,共檢查經(jīng)營商戶1146戶,發(fā)現(xiàn)并停止銷售“激光筆” 及類似激光商品518件。
河北、浙江、安徽、江西、山東、海南、湖南、甘肅等地工商部門迅速采取措施,有針對 性地對“315”晚會(huì)曝光問題開展市場檢查,督促經(jīng)營者及市場主辦單位履行主體責(zé)任和社會(huì) 責(zé)任,認(rèn)真處理消費(fèi)者投訴,解決消費(fèi)者訴求,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。加大消費(fèi)教育和宣傳 工作力度,提高消費(fèi)者安全消費(fèi)和自我保護(hù)意識(shí)。
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