近來,2015年國(guó)際食品安全大會(huì)雨昨日上午盛大開幕,在本次大會(huì)上,歐洲食品安全局前、愛爾蘭都柏林大學(xué)教授、IUFoST國(guó)際食品安全專家委員會(huì)共同并對(duì)食品安全事件后如何重塑消費(fèi)者信心問題上做出了相關(guān)報(bào)告。
據(jù)小編了解,食安委員在報(bào)告中表示,Patrick Wall用印度辣椒粉中發(fā)現(xiàn)致癌染料、瘋牛病、比利時(shí)和愛爾蘭的二惡英污染事件等案例,闡述了食品安全事件發(fā)生后,有關(guān)方采取的不同風(fēng)險(xiǎn)管理措施,所帶來的不同結(jié)果,由此探討該如何重塑消費(fèi)者信心。
眾所周知,食品安全事件發(fā)生后,消費(fèi)者可能會(huì)緊張、恐懼、生氣,如果這時(shí)候與他們交流非常有挑戰(zhàn)性。Patrick Wall現(xiàn)場(chǎng)指出,要想重塑消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,重建消費(fèi)者對(duì)監(jiān)管部門的信心,必須要有高度透明的風(fēng)險(xiǎn)管理以及有效的風(fēng)險(xiǎn)交流。
Patrick Wall還提出,一套全國(guó)性的食品安全政策規(guī)劃是食品安全體系行之有效的必要條件,在此前提下消費(fèi)者才有可能放心。同時(shí),他提出了其中需要注意的五大要素:,單一部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)食品鏈管理;第二,科學(xué)的政策與管理;第三,監(jiān)測(cè)與執(zhí)法;第四,利益相關(guān)者的參與;第五,教育與培訓(xùn)。