自2020年1月25日黑龍江省啟動突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應機制以來，在省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳的關(guān)懷指導和協(xié)會的服務協(xié)調(diào)下，截至目前黑龍江省生鮮乳購銷秩序相對穩(wěn)定，乳企與牧場嚴格履行合同沒有發(fā)生拒收限收情況，個別地區(qū)因防疫防控導致的牧場所需物資和生鮮乳運輸短時受阻，也在省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳畜牧處和協(xié)會的溝通協(xié)調(diào)下一一解決。黑龍江省奶業(yè)協(xié)會在張維銀常務副會長的帶領下迅速響應，一方面積極配合政府做好行業(yè)內(nèi)的疫情防控宣傳工作，另一方面發(fā)揮協(xié)會的橋梁紐帶作用，做好政府的助手、行業(yè)的幫手，做好突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理工作。
一、開展情況調(diào)查、指導協(xié)調(diào)處理突發(fā)應急事件
協(xié)會于1月26日制定了《黑龍江省奶業(yè)協(xié)會防控疫情期間應急情況統(tǒng)計表》，下發(fā)給各乳企和牧場，同時安排專人負責了解登記應急事件，累計有43個牧場向協(xié)會上報了用車信息，近200家牧場反饋情況，協(xié)會向行業(yè)主管部門匯報突發(fā)應急事件、反饋情況、提出處理建議等20余次。1月30日協(xié)會向國家奶牛產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系上報了《新型防控對黑龍江奶業(yè)的影響調(diào)查報告》，報告內(nèi)容及時客觀，便于農(nóng)業(yè)農(nóng)村部及時了解黑龍江省相關(guān)情況。2月3日聯(lián)合黑龍江省畜牧業(yè)協(xié)會再次編制下發(fā)《關(guān)于防控新型冠狀病毒期間黑龍江省畜牧產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)的困難及問題的調(diào)查問卷》。2月6日向乳制品加工企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于黑龍江省乳企在疫情防控階段相關(guān)情況的調(diào)查函》，近40家乳企上報情況，29家乳企從生產(chǎn)、銷售、資金等多方面提出了意見建議，協(xié)會整理匯總后及時向政府相關(guān)部門反饋黑龍江省乳企在疫情防控階段遇到的困難和共性問題，協(xié)助政府做好本行業(yè)“抓防控、保生產(chǎn)、保暢通、保供給、促發(fā)展”的相關(guān)工作。2月11日起，協(xié)會安排專人負責了解牧場應急物資的需求情況，并及時對接相應企業(yè)，盡努力保障牧場的穩(wěn)定生產(chǎn)；2月22日-24日，協(xié)助省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳畜牧處、省工信委食品工業(yè)處開展乳制品加工企業(yè)復產(chǎn)復工情況調(diào)研，為后續(xù)產(chǎn)業(yè)扶持政策的落地實施摸清情況；3月8日聯(lián)合人民網(wǎng)再次開展乳企復產(chǎn)復工情況調(diào)查。
截至目前，協(xié)會通過與省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳畜牧處的密切聯(lián)系配合，已直接協(xié)調(diào)解決牧場生鮮乳運輸車輛、飼料運輸車輛受阻應急事件20余件，挽回直接和間接損失數(shù)百萬元；通過間接指導乳企、牧場與地方政府有效溝通，解決應急問題數(shù)十件；為牧場對接相關(guān)供應企業(yè)，處理應急物資需求3次。
二、加強宣傳引導，解讀宣貫相關(guān)政策
協(xié)會通過網(wǎng)站、微信公眾賬號、群發(fā)、朋友圈等傳播渠道，累計向200余家會員單位、乳企、牧場和供給側(cè)企業(yè)等轉(zhuǎn)發(fā)國家及省政府關(guān)相部門“抓防控、保生產(chǎn)、保暢通、保供給”的政策文件20余份。1月29日協(xié)會向全社會發(fā)布了《黑龍江省奶業(yè)協(xié)會倡議書》，號召會員和行業(yè)同仁“眾志成城、和衷共濟助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”，據(jù)不完全統(tǒng)計，在疫情防控階段黑龍江省乳企累計向災區(qū)及相關(guān)機構(gòu)捐款捐物2.3億元。2月4日，在國家奶牛產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系黑龍江團隊、黑龍江省奶牛協(xié)同創(chuàng)新與推廣體系的技術(shù)支持和征求部分牧場的意見下，結(jié)合相關(guān)政策文件和防控指南，協(xié)會聯(lián)合黑龍江省畜牧業(yè)協(xié)會和黑龍江省飼料工業(yè)協(xié)會，起草發(fā)布了《黑龍江省涉畜產(chǎn)品及相關(guān)應急物資的運輸車輛通行防控參考指南》。2月6日協(xié)會與黑龍江省公安廳交通管理局取得聯(lián)系，咨詢關(guān)于交通運輸部門核發(fā)的《新型冠狀病毒感染的疫情防控應急物資及人員運輸車輛通行證》如何辦理事宜，得到省公安廳的圓滿答復，并將相關(guān)要求和建議轉(zhuǎn)發(fā)牧場、乳企等，更好地指導各牧場與各級政府溝通，依據(jù)政策說明情況，來保障相關(guān)物資運輸車輛的順暢通行。2月13日，為幫助黑龍江省乳制品企業(yè)及時開復工、科學防控疫情和生產(chǎn)，受省工信委的委托起草了《黑龍江省乳制品加工企業(yè)防控新型冠狀病毒生產(chǎn)參考指南（版）》。2月13日聯(lián)合黑龍江省飼料工業(yè)協(xié)會、黑龍江省畜牧業(yè)協(xié)會起草了《黑龍江省飼料生產(chǎn)企業(yè)防控指南》。3月2日向全行業(yè)發(fā)布了《倡議書——抱團取暖》，倡議全行業(yè)同舟共濟、共克時艱。協(xié)會還分別于2月3日、6日建立了名為【眾志成城 共克時艱】牧場和乳企應急微信群，使非常時期的信息反饋更加順暢，許多應急事件也是通過微信群反饋和解決的。
三、做好政府助手，積極建言獻策
2月8日為切實保障“菜籃子”中奶制品的有效供給和黑龍江省奶業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展，同時結(jié)合黑龍江省乳企在疫情防控階段亟待解決的相關(guān)問題，協(xié)會向省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳呈報了《關(guān)于黑龍江省乳企在疫情防控階段亟待解決的問題及相關(guān)政策建議的報告》，提出五條具體建議：一是及時出臺大包粉臨時應急收儲政策；二是加大信貸融資支持力度；三是給予乳企財稅政策支持；四是穩(wěn)生產(chǎn)促銷售；五是嘗試生鮮乳收購直補政策。同時協(xié)會還提交了《面對當前疫情我省奶牛場面臨的問題》，反映的情況得到高度重視，部分建議得到政府的認可和采納，相關(guān)部門正在制定具體扶持政策。
四、其他工作
2月4日聯(lián)合華測檢測舉辦免費乳品檢測線上培訓；學生奶奶源基地延續(xù)備案審核工作按時開展，需做延續(xù)備案牧場共19家，到2月4日上報截止期前，共16家通過省級審核，在平臺上狀態(tài)保持一致；2月11日起，聯(lián)合相關(guān)企業(yè)，通過人人講APP為牧場舉行線上培訓4期“只隔離病毒，不隔離服務；只隔離人員，不隔離技術(shù)。”，讓牧場管理者在封場期間也能及時充電，提高生產(chǎn)管理水平；組織全省38家牧場如期向奶協(xié)上報監(jiān)測統(tǒng)計數(shù)據(jù)；為企業(yè)復工保駕護航，向會員單位推薦“新型冠狀病毒核酸檢測”機構(gòu)。