作為一家營養(yǎng)和體重管理領域的知.名企業(yè)，康寶萊多年來一直致力于研發(fā)具有科技含量的產品，以滿足人們日益增長的營養(yǎng)健康需求。今年以來，康寶萊中國在全球40余年的發(fā)展基礎上，圍繞“營養(yǎng)+運動”的健康生活理念，在產品品類拓展和數字化技術運用等領域進行了多方位、大力度創(chuàng)新，以“新”破局，在多領域獲得了消費者的認可。
拓展品類 回應消費者健康訴求
健康的生活方式已經成為整個社會關注的熱點話題，消費者對產品品質要求不斷提升，對于營養(yǎng)健康企業(yè)而言，這不僅意味著更大的市場機遇，同時也帶來了新的挑戰(zhàn)。
康寶萊深刻地認識到，種類單一、劑型單調的產品已經不能滿足中國消費者日益增長的新需求，進行更加個性化、精細化的產品創(chuàng)新將是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。今年，康寶萊繼續(xù)加大產品研發(fā)和創(chuàng)新力度，拓展產品品類，積極回應消費者的多樣化健康訴求。
在今年的進博會上，康寶萊發(fā)布了“智滿星”DHA藻油軟糖和魚油軟膠囊兩款全新產品，其中DHA藻油軟糖為全球首.發(fā)。
在產品形式方面，關注到中國年輕消費群體越來越青睞于新奇、有趣的形式，康寶萊把DHA創(chuàng)新性地加入軟糖中，使其更容易被年輕群體所接受。每顆軟糖都采用獨立包裝，便于消費者隨身攜帶，輕松補充DHA。尤其在口味創(chuàng)新方面，康寶萊在研發(fā)過程中經過多輪測試，選定的香橙口味在一系列感官測試中都獲得了參試者很高的評價。
此外，該款產品的包裝也充滿巧思，原創(chuàng)“萌寵”恐龍博士形象凸顯產品內涵，抽屜式的大開口設計方便使用和分享，包裝內側的漫畫講述制作藻油軟糖的有趣故事，是一款好玩又營養(yǎng)的產品。
作為康寶萊首.款軟糖產品，“智滿星”DHA藻油軟糖的研發(fā)和設計全部由2020年投入運行的康寶萊中國產品創(chuàng)新中心完成。從原料選擇、工藝選擇到感官體驗，創(chuàng)新中心的專業(yè)團隊始終堅持精益求精，打造更高品質的產品。
康寶萊在進博會上同期發(fā)布的魚油軟膠囊，也是該公司在中國首次推出的魚油產品，目前已取得國家保健食品注冊備案證書。該產品采用的魚油源自北歐挪威，經過濃縮工藝，EPA+DHA含量高于70%，其中甘油三酯型占比90%以上。
抓住熱點 開發(fā)中國消費者喜愛的產品
進入中國市場以來，不斷推出中國消費者喜愛的產品，一直是康寶萊研發(fā)的方向。如關注到奶茶文化的流行，康寶萊就及時開發(fā)了奇亞籽奶茶口味產品，實現了奶味和茶味的融合，備受年輕消費者的喜愛。
同時，隨著人們生活節(jié)奏的加快，營養(yǎng)品的包裝也需要滿足便于攜帶、方便食用的全新需求，讓消費者無論是在戶外還是運動前后，居家或是在工作之中，都可以便捷地補充營養(yǎng)。為此，康寶萊于今年3月在中國市場推出了便于攜帶的新品蛋白營養(yǎng)奶昔“易享裝”，契合了年輕消費者的使用場景和使用習慣。值得一提的是，該產品還獲得了國家知識產權局授予的3項外觀設計專利，并在“第十二屆美獅杯包裝創(chuàng)新及可持續(xù)發(fā)展大獎”中獲得“包裝創(chuàng)新及可持續(xù)發(fā)展大獎”。
中國是茶的故鄉(xiāng)，也是茶文化的發(fā)源地。近年來，新式茶飲的熱潮席卷全國，也帶動了消費者對茶飲產品的需求。在這一背景下，康寶萊在位于南京的工廠建設茶粉固體飲料生產線，并于今年實現了茶飲產品生產的全流程本土化。
新生產線的生產效率實現了跨越式提升，每批次設計產能可高達500千克，在業(yè)界具有優(yōu)勢地位。此外，產品上市時間也縮短至此前的1/3，滿足了市場的需求。
“數字”先行 打通精準服務鏈路
今天，數字化轉型已逐漸成為企業(yè)的一道必選題，數字化能力直接影響到企業(yè)未來的競爭力。面對數字化時代的機遇，康寶萊于2019年就啟動了中國區(qū)業(yè)務的數字化轉型，依托“雙中臺、三中心”的自建生態(tài)藍圖，全力打造業(yè)務中臺、數據中臺，以及面向營銷人員的一站式賦能中心、面向顧客的一站式匯聚中心和面向未來的創(chuàng)新孵化中心。
今年，康寶萊中國的數字化轉型再次取得重要進展，成功實現了一站式服務App新“萊聚”的上線，并在進博會上通過直播的形式向服務商進行了推介。
作為一家直銷企業(yè)，康寶萊通過服務商向顧客提供優(yōu)質服務。多年來，公司和服務商在線下場景中積累了豐富的經驗，形成了自身特有的優(yōu)勢。在“線下+線上”整合成為商業(yè)發(fā)展強勁驅動力的背景下，打造智慧平臺全.方位賦能服務商，成為康寶萊中國管理團隊近年來始終在探索和努力的方向。
而新“萊聚”App正是這樣一個平臺。這是一款面向服務商使用，能夠實現多維度賦能的一站式服務App。它能夠打通“一對一”精準服務消費者的對接鏈路，同時還有很多新功能，如一對一進行顧客體重管理追蹤、數據看板、流程管理等，以幫助服務商更好地聚焦客戶需求，推進顧客服務的場景化、精細化運營。新“萊聚”還有效解決了老款產品數據賦能不足、無法快速迭代、維護復雜、應對高并發(fā)訪問能力不足等難題。
新“萊聚”App今年9月正式上線投入使用后受到了服務商和業(yè)界的廣泛認可。11月，康寶萊憑借新“萊聚”項目，在第五屆“鼎革獎”數字化轉型先鋒榜評選活動中，榮獲“年度銷售轉型典范獎”。
在談到數字化轉型的發(fā)展方向時，康寶萊中國區(qū)總裁、全球高級副總裁郭木表示，康寶萊中國將繼續(xù)從“Doing Digital”朝著“Being Digital”的方向邁進，搭建包括線下場景數字化在內的“線上+線下”數字化能力，從而讓服務商能夠實現更加高效的業(yè)務運營。
時代賦予了營養(yǎng)健康企業(yè)在中國廣闊的發(fā)展機遇。展望未來，康寶萊將持續(xù)加大在華投資力度，從年輕化、個性化、數字化等多個維度著手，不斷為中國消費者帶來更多高品質、個性化的營養(yǎng)產品和更好的消費體驗，并與相關部門、行業(yè)、公眾等社會各界緊密攜手，助力健康中國建設。