方便面行業(yè)能夠逆市增長(zhǎng),在整個(gè)快消行業(yè)大寒冬的情況下,它們迎來(lái)的春天,這里我們不得不提到康師傅對(duì)整個(gè)行業(yè)的貢獻(xiàn)。
近這幾年流行用一個(gè)漢字來(lái)回顧過去一年的整體情況。同樣的,如果用一個(gè)漢字來(lái)形容整個(gè)方便面行業(yè),似乎沒有比“暖”更為恰當(dāng)?shù)牧恕?/p>
受累于宏觀、微觀各類問題,尤其是整個(gè)快消行業(yè)的疲軟,從2013-2016年,方便面行業(yè)仿佛一夜陷入冰窖。全網(wǎng)都是各種類似“你有多久沒吃方便面”“美國(guó)試驗(yàn)室表明方便面31天才能被消化”等等負(fù)面文章,讓保持20多年增長(zhǎng)的方便面行業(yè)遭遇了前所未有的困境。
就在大家普遍不看好方便面行業(yè),覺得這個(gè)龐然大物要被外賣取代,“被消失”時(shí),它卻氣勢(shì)洶洶卷土重來(lái)。2013-2016年是“北風(fēng)卷地百草折”,那2017年開始方便面行業(yè)就是“春風(fēng)送暖入屠蘇”。到了2019年就可謂“萬(wàn)紫千紅總是春”了。
方便面行業(yè)能夠逆市增長(zhǎng),在整個(gè)快消行業(yè)大寒冬的情況下,它們迎來(lái)的春天,這里我們不得不提到康師傅對(duì)整個(gè)行業(yè)的貢獻(xiàn)。
01
為什么是康師傅
21世紀(jì)是大數(shù)據(jù)的時(shí)代,我們?cè)陬A(yù)測(cè)未來(lái)用數(shù)字,回顧過去用數(shù)字,數(shù)字差了就是企業(yè)犯了錯(cuò),行業(yè)犯了錯(cuò);數(shù)字好了就是這也好,那也好。數(shù)字成為“一俊掩百丑”,盲目的追求數(shù)字,才會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)在“暴雷”。
沒有什么是“忽如一夜”,更多是企業(yè)多年前的布局。就如同我們?cè)谡f康師傅方便面現(xiàn)在占據(jù)著行業(yè)銷售額的46.6%,其實(shí)不過是企業(yè)這些年種的種子,如今變成了參天“大數(shù)”。
現(xiàn)在再回顧康師傅成功的履歷,都會(huì)特別的交待當(dāng)年魏應(yīng)洲在開發(fā)市場(chǎng)時(shí),在綠皮火車上吃的臺(tái)灣方便面,吸引了整個(gè)車廂的注意。于是他決定做方便面行業(yè),于是就有了后面的成功。
從來(lái)沒有什么是隨隨便便就能成功。上個(gè)世紀(jì)80年代未,方便面市場(chǎng)也是品種花樣繁多,競(jìng)爭(zhēng)激烈。在康師傅方便面誕生之前,市場(chǎng)上也有日本方便面,也有臺(tái)灣方便面,當(dāng)然更多是本地方便面。
如果康師傅當(dāng)年只是簡(jiǎn)單的把車廂上人們聞著香的臺(tái)灣方便面全盤引進(jìn)的話,現(xiàn)在的康師傅早因?yàn)椤爸虚g商”的身份被淘汰。相反康師傅如今成為行業(yè)老大,正是因?yàn)楫?dāng)年在消費(fèi)者心理種下一顆叫“真材實(shí)料”的種子。
康師傅成立一年后推出紅燒牛肉面,價(jià)格就遠(yuǎn)高于市場(chǎng)上的其它方便面。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上銷售的方便面都是一個(gè)面餅,加點(diǎn)鹽調(diào)味。而康師傅的紅燒牛肉面不僅有料包還有油包蔬菜包,讓消費(fèi)者真的吃到一碗“牛肉面”。
當(dāng)時(shí)一碗康師傅紅燒牛肉面的價(jià)格比你在飯店里吃到的牛肉面還要貴,所以紅燒牛肉面在前期推廣中也困難重重,但康師傅并沒有因此降低自己產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn),反而迎合當(dāng)時(shí)主流消費(fèi)市場(chǎng)。也正是這個(gè)堅(jiān)持,讓消費(fèi)者相信康師傅是“真材實(shí)料”的代表,后來(lái)當(dāng)社會(huì)消費(fèi)程度整體提升后,這顆種子自然茁壯成長(zhǎng),助力那個(gè)一窮二白的康師傅打敗了自己的對(duì)手,成為行業(yè)龍頭。
這種早年成功經(jīng)驗(yàn),決定了此后康師傅的營(yíng)銷策略——“深挖坑,種種子”!等它成長(zhǎng)的時(shí)候,自然就會(huì)取得不一樣的效果。
2003年康師傅組建了一支幾十人的研發(fā)團(tuán)隊(duì),將方便面與各地方菜系相結(jié)合,推出地方口味方便面。這種“地方化口味戰(zhàn)略”讓康師傅方便面在面條口味上,開發(fā)出多達(dá)200余種產(chǎn)品,占據(jù)著整個(gè)銷量的25%左右。
這樣有創(chuàng)新型的舉動(dòng),在早期康師傅跑馬圈地時(shí),立下了赫赫戰(zhàn)功,然而在整個(gè)行業(yè)銷量下滑的時(shí)候,又被人們質(zhì)疑?祹煾悼谖峨m多,但是卻再?zèng)]有培養(yǎng)出一個(gè)像“紅燒牛肉面”這樣的爆品(康師傅紅燒牛肉面每年創(chuàng)造接近100億的銷量)。
如果單從銷售數(shù)字來(lái)看,康師傅200多種地方口味,確實(shí)沒有某一口味與紅燒牛肉面相提并論。然而隨著新時(shí)代消費(fèi)者的到來(lái),大家都在追求屬于自己的口味。尤其是隨著《舌尖上的》《人生一串》等等介紹各地美食的節(jié)目走紅。讓90后、00后發(fā)現(xiàn),其實(shí)各地“藏”著不同的口味,連小小的烤串也各地有各地的特色!那么面條這個(gè)文化特色的產(chǎn)品,自然也是各有各的不同。總有一種你沒吃過的口味,新奇、挑戰(zhàn)、個(gè)性,這些標(biāo)簽都為康師傅方便面地方口味的成長(zhǎng)提供了基礎(chǔ)。
所以這顆種子埋的好,一個(gè)淺顯的表現(xiàn)就在于這些年,康師傅并不是一味追求遍地開花,可以理解為,多種口味的研發(fā),就是為了滿足不同地區(qū)消費(fèi)者的味蕾需要,為了滿足年輕人喜歡的個(gè)性。因此康師傅的“地方化口味策略”,雖然不是每一款都是爆品,但是每一款都更有特色。
02
料豐升級(jí)
在方便面銷量不好,尤其是康師傅方便面銷量下滑的那幾年,批評(píng)者都會(huì)說到康師傅走到今天的結(jié)果,是因?yàn)楫?dāng)年料豐升級(jí)的失敗。當(dāng)然有些支持料豐升級(jí)的康師傅內(nèi)部員工認(rèn)為,料豐升級(jí)出發(fā)點(diǎn)是好的,如果堅(jiān)持下去一定會(huì)成功。
事實(shí)上,如果只看眼前數(shù)據(jù),它不足夠出色,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,料豐升級(jí)對(duì)于康師傅也是有深遠(yuǎn)意義的。料豐升級(jí)之所以沒有取得太好的銷售“數(shù)字”,這正是因?yàn)榱县S升級(jí)的創(chuàng)新不夠徹底,并不能足夠吸引消費(fèi)者。在消費(fèi)者看來(lái),這不是一款全新的產(chǎn)品,我找不到消費(fèi)的理由。
康師傅自己也意識(shí)到,種一顆種子就要挖深坑,不能為了讓它看上去很美,就把種子停在表面。因此,“創(chuàng)新”——就要實(shí)實(shí)在在的從骨子里去創(chuàng)新,而不是停留在營(yíng)銷的技術(shù)層面,亦或是某些文字游戲。
如今康師傅的一些競(jìng)品在推出“加量不加價(jià)”“多半袋”的時(shí)候,看似取得了一定業(yè)績(jī)突破,但作為行業(yè)康師傅并沒有為這些“眼前數(shù)字”改變自己一慣的“深挖坑,種種子”的策略。料豐升級(jí)后的康師傅把“創(chuàng)新”這顆種子更深地埋到企業(yè)的成長(zhǎng)基因里,市場(chǎng)上才開出更美的花。
03
創(chuàng)新回歸
在這里,重要的還是找到現(xiàn)階段消費(fèi)者需要的場(chǎng)景,包括吃的場(chǎng)景跟買的場(chǎng)景?祹煾狄呀(jīng)不再糾結(jié)產(chǎn)品是油炸還是非油炸,高湯還是非高湯,價(jià)格高還是價(jià)格低,口味化還是本土化。如果產(chǎn)品達(dá)到消費(fèi)者心目中的標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者自然就會(huì)認(rèn)可。
總結(jié)康師傅整個(gè)2019年的表現(xiàn),我們看到的是自信的康師傅,無(wú)懼的康師傅。而正是這樣的自信與無(wú)懼讓以中金證券為代表的機(jī)構(gòu)對(duì)康師傅的未來(lái)前景十分看好。
2019年康師傅的“自信”與“暖”正是料豐升級(jí)后,康師傅重新種下“創(chuàng)新”種子帶來(lái)的成果。我們看下,創(chuàng)新回歸的康師傅這幾年都做了什么?這自然離不開企業(yè)發(fā)展的三駕馬車:產(chǎn)品、營(yíng)銷、通路。
產(chǎn)品是地基,營(yíng)銷是品牌力,通路是生意。
在產(chǎn)品上,康師傅這些年產(chǎn)品低中發(fā)力。在平價(jià)面上有紅蔥頭排骨面,麻辣小龍蝦干脆面、韓式火雞拌面都深得大眾喜愛,地方性口味的雪菜煨面也異軍突起。在中檔方便面上,從2016年開始推出高湯類黑白糊椒面,酸湯肥牛面、鮮蔬面等等,都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
而在高端面上,康師傅速達(dá)面館的推出,立時(shí)便成為新一代的網(wǎng)紅。讓消費(fèi)者一邊感嘆“再不努力方便面都吃不起了”一邊掏錢下單,大喊著“真香”。一碗20元的“Express速達(dá)面館”,就是在飯店里也是“高極”面,在外賣平臺(tái)上,也少有與之匹敵。但當(dāng)你吃到大塊的肉、喝到濃濃的鮮湯,品著彈性十足的面,就會(huì)覺得這樣的價(jià)格再配得上這樣的面,就如同27年前紅燒牛肉面才出來(lái)的時(shí)候,它明明已經(jīng)比飯店師傅做的牛肉面貴,但依然覺得吃康師傅紅燒牛肉面才正宗。
速達(dá)面館的成功,這背后離不開康師傅在營(yíng)銷上的創(chuàng)新。我們看到速達(dá)面館一個(gè)很重要的技術(shù)手段就是航天的RP技術(shù),能引入這種技術(shù)正是2017年康師傅與航天建立的合作基礎(chǔ)。
通過成為航天事業(yè)合作伙伴,一方面讓航天精神傳遞給每個(gè)青少年,另一方面在航天科普活動(dòng)中,為廣大消費(fèi)者普及了方便面的性,尤其是康師傅自己在食品上的各種努力。給青少年心理種下“航天強(qiáng)國(guó)”種子的時(shí)候,也讓方便面是食品的理念在青少年心理留下深刻印象。這不僅僅是對(duì)于康師傅有幫助,更是對(duì)整個(gè)行業(yè)都有不可磨滅的貢獻(xiàn)。
如果說速達(dá)面館只是雙方初步合作,未來(lái)將會(huì)有更富有航天技術(shù)的方便食品出現(xiàn)。2019年8月,康師傅攜手深圳市綠航星際太空科技研究院共建了“航天方便食品聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”,這也讓航天員在太空吃到面的夢(mèng)想一步步接近,讓方便面更有科技含量。
除航天方面,康師傅這些年通過與NBA明星、馬拉松合作,都向消費(fèi)者傳遞出“方便面是一款營(yíng)養(yǎng)、美味、的好產(chǎn)品”。正所謂“食品安,天下安”,每碗你吃到肚子里的方便面都是的、營(yíng)養(yǎng)的、美味的,這是康師傅人的努力。讓你正確認(rèn)識(shí)方便面行業(yè),是作為行業(yè)老大康師傅不可推卸的責(zé)任。
在通路變革中,人們常常會(huì)說其它快消企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)工具中運(yùn)用的如何出色。卻少有人提起康師傅在這方面的成功案例。前段時(shí)間,有網(wǎng)友在網(wǎng)上曬出當(dāng)年自己在康師傅跑店時(shí)畫的線路拜訪表,引發(fā)一波全體回憶浪潮。
作為早推行拜訪路線圖,拜訪八步驟的企業(yè),康師傅在通路上的把握具有其它企業(yè)無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。同樣在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,康師傅在終端機(jī)系統(tǒng)管理上