自2016年馬云在阿里云棲大會上提出“新零售”這一概念,近兩年關(guān)于未來零售的討論可謂是從未間斷。其中,典型的兩個代表就是,京東的“無界零售”與蘇寧易購的“智慧零售”。電商巨頭們早已按捺不住這顆想要搶占零售市場份額的心,紛紛開始行動了。
自2016年馬云在阿里云棲大會上提出“新零售”這一概念,近兩年關(guān)于未來零售的討論可謂是從未間斷。其中,典型的兩個代表就是,京東的“無界零售”與蘇寧易購的“智慧零售”。電商巨頭們早已按捺不住這顆想要搶占零售市場份額的心,紛紛開始行動了。
從“盒馬鮮生”、“淘寶心選”到“7FRESH”、“曲美家居”再到“蘇寧極物”、“蘇鮮生”等等,阿里、京東、蘇寧易購三大電商巨頭就未來零售發(fā)起了一系列戰(zhàn)略布局,試圖將自己的零售體系擴(kuò)散出去,以此來搶占電商行業(yè)零售市場的份額。雖說阿里是新零售的鼻祖,也具備為強勁的實力,但京東與蘇寧易購也毫不示弱,尤其是蘇寧易購。
自提出“智慧零售”以來,蘇寧易購借助原有的線下優(yōu)勢,通過技術(shù)輸出和多業(yè)態(tài)布局,深度挖掘了線下流量。如今,已經(jīng)形成了“兩大(蘇寧廣場、蘇寧易購廣場)、一小(蘇寧小店)、多專(蘇寧易購縣鎮(zhèn)店、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物等)”的業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群。
雖說,蘇寧易購的智慧零售體系已經(jīng)初見成效,但繼續(xù)加強與完善還是很有必要的。近日,蘇寧易購與交通銀行、洋河、康師傅展開合作,在布局智慧零售的道路上又前進(jìn)了一大步。
1. 蘇寧+交通銀行,打造智慧零售金融生態(tài)圈
18日,蘇寧易購和交通銀行信用卡中心展開了跨界合作,推出了交通銀行蘇寧信用卡升級版。該卡不僅可以讓用戶享受交行信用卡的權(quán)益,還能同時享受蘇寧SUPER VIP服務(wù),豐富了用戶的購物支付方式,優(yōu)化了用戶在蘇寧易購的消費體驗。
其實,此前蘇寧易購也推出了多個聯(lián)名信用卡,如浦發(fā)蘇寧聯(lián)名信用卡、光大蘇寧聯(lián)名信用卡等。這些聯(lián)名信用卡都深度融入了智慧金融與智慧零售,以便用戶可以進(jìn)一步接觸和體驗蘇寧金融的相關(guān)服務(wù)。就在今年雙11期間,蘇寧還借此開展了免息購物的活動,以此來刺激消費。
此次,蘇寧易購與交通銀行的合作,可以說是將雙方的優(yōu)勢資源進(jìn)行了整合,共同致力于打造智慧零售金融生態(tài)圈,來為用戶提供更便利更貼心的服務(wù)。蘇寧易購提供豐富的消費場景,從線上至線下滿足消費者的購物需求;交通銀行則負(fù)責(zé)提供金融服務(wù),與蘇寧金融強強聯(lián)合,力求帶來多場景的金融服務(wù)體驗。
如今正是蘇寧易購智慧零售不斷爆發(fā)的時期,與交通銀行的合作,真可謂是恰到好處,不僅能提高用戶粘性,升級用戶消費體驗,還能為智慧零售的布局構(gòu)建穩(wěn)定的金融生態(tài)圈,推動線上線下經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,實現(xiàn)戰(zhàn)略升級。
2. 多領(lǐng)域合作,蘇寧、洋河簽百億大單
19日,正值蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略發(fā)布一周年,張近東在蘇寧南京總部接待了江蘇洋河酒廠股份有限公司董事長王耀一行。雙方打破了傳統(tǒng)合作模式,進(jìn)行了戰(zhàn)略合作升級,公開表示未來將在智慧零售、物流、金融、資本、大數(shù)據(jù)等方面展開深入交流與合作。
協(xié)議規(guī)定,雙方自2019年起,未來3年雙方的銷售規(guī)模要達(dá)50億,6年超百億。同時,還將加強產(chǎn)品定制,如聯(lián)合定制開發(fā)洋河夢系列國米定制版,以打開市場,并通過營銷資源共享、品牌互動營銷、多樣化合作等方式提升雙方品牌形象,協(xié)同發(fā)展。
蘇寧易購與洋河的合作,可謂是強強聯(lián)合。蘇寧易購擁有完備的線上線下渠道,能為洋河打開市場,整合資源,并且如今正當(dāng)蘇寧易購智慧零售戰(zhàn)略大發(fā)展時期,可以提供更多的助力;而洋河作為酒類市場的翹楚,擁有強大的實力與經(jīng)驗,能有效協(xié)助蘇寧易購的智慧零售戰(zhàn)略的開展。
洋河董事長王耀非?春锰K寧易購的智慧零售,尤其是對蘇寧易購線下門店的快速發(fā)展很感興趣,表示希望“通過蘇寧智慧零售的線下門店,進(jìn)一步拓展渠道合作,在蘇寧小店、蘇鮮生等線下消費場景發(fā)展增量!蓖瑫r,他還指出,零售起家的蘇寧,有很強的商品經(jīng)營能力和完整的產(chǎn)業(yè)鏈布局,在場景互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營上取得了顯著的成績,很值得學(xué)習(xí)。
3. 3年10個億,蘇寧與康師傅攜手共同進(jìn)步
20日,蘇寧零售集團(tuán)副總裁卞農(nóng)與康師傅控股集團(tuán)客戶長陳煌樹簽訂了合作升級戰(zhàn)略協(xié)議。雙方將展開全渠道的合作,整合雙方的優(yōu)勢資源,全量入駐蘇寧小店,以便共同撬動大快消市場,實現(xiàn)3年10個億銷售目標(biāo)。這是蘇寧大快消重要的戰(zhàn)略布局,對推動智慧零售有非常深遠(yuǎn)的意義。
事實上,康師傅一直都是蘇寧易購友好的合作伙伴。在今年蘇寧818期間,蘇寧易購就向康師傅表達(dá)了雙方需要開展更深入的戰(zhàn)略合作的想法。于是,就在10月份落地了,通過整合蘇寧小店、蘇寧影城等多產(chǎn)業(yè)資源,康師傅與蘇寧易購在上海持續(xù)霸城一個月,取得了非常不錯的成績。這極大地鼓舞了雙方合作的積極性。
時值12月底,雙方此次還就年貨節(jié)期間的營銷新玩法及備戰(zhàn)情況進(jìn)行了布局,而對于馬上到來的2019年,他們更是做好了長遠(yuǎn)的規(guī)劃。未來,蘇寧易購將發(fā)揮線上線下的渠道優(yōu)勢,整合用戶數(shù)據(jù)與多場景消費,開啟聯(lián)動營銷;而康師傅則將借助互聯(lián)網(wǎng),構(gòu)建智慧商業(yè)新生態(tài)發(fā)展方向,通過品牌、市場資源整合,實施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略,推動數(shù)字化進(jìn)程。
除了入駐線下蘇寧小店外,康師傅還與蘇寧易購謀劃了一系列的營銷活動。比如,雙方計劃在6個核心城市開展“霸城”活動,并將深度參與到蘇寧易購?fù)瞥龅摹皩幘塾媱潯敝,通過整合雙方廣告資源與聯(lián)合營銷等方式,實現(xiàn)的營銷效果,讓雙方都能從中獲益。
總結(jié)
蘇寧的“智慧零售”是立足于時代技術(shù)基礎(chǔ)上的,通過運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),感知消費習(xí)慣,預(yù)測消費趨勢,引導(dǎo)生產(chǎn)制造,為消費者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。
它打破了線上線下單邊發(fā)展的局面,實現(xiàn)了新技術(shù)與實體產(chǎn)業(yè)的完美融合,是一種開放共享的生態(tài)模式,希望在未來它能帶給我們更多意想不到的驚喜和體驗。