5月29日晚，娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后現(xiàn)身抖音直播間，開(kāi)啟了他的直播首秀。
宗慶后在直播間表示：“今天的直播不太一樣，人家直播是帶貨，我們是送貨。因?yàn)橥薰呀?jīng)創(chuàng)辦33年了，離不開(kāi)廣大網(wǎng)友的支持，這次是為了感謝消費(fèi)者，希望收到貨的消費(fèi)者能給我們反饋，產(chǎn)品還有沒(méi)有需要改進(jìn)的地方，這是我們的要求�！�
據(jù)了解，本次直播宗慶后送出5萬(wàn)份來(lái)自康有利電商平臺(tái)的產(chǎn)品，宣傳推廣這一平臺(tái)的目的不言而喻。
今年以來(lái)，娃哈哈在電商領(lǐng)域動(dòng)作頻頻，不僅設(shè)立了電子商務(wù)公司，曾經(jīng)揚(yáng)言“電商沖擊不了娃哈哈”的宗慶后，更是宣布將連續(xù)推出旗下4大電商平臺(tái)，賺足了市場(chǎng)的關(guān)注度。據(jù)悉，5月15日，娃哈哈集團(tuán)啟動(dòng)康有利電商平臺(tái)，正式開(kāi)啟了電商“副本”。
娃哈哈曾堅(jiān)定地站在電商的對(duì)立面，如今卻俯下身來(lái)?yè)肀щ娚蹋@家老牌零售巨頭身上到底發(fā)生了什么？
從拒絕到擁抱
娃哈哈創(chuàng)立于1987年，經(jīng)過(guò)30余年發(fā)展，成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)飲品界當(dāng)之無(wú)愧的行業(yè)巨頭，旗下?tīng)I(yíng)養(yǎng)快線、AD鈣奶等產(chǎn)品一度掀起熱潮，成為國(guó)民的集體情懷。
娃哈哈崛起的“殺手锏“，是覆蓋近萬(wàn)家經(jīng)銷(xiāo)商、幾十萬(wàn)家批發(fā)商、幾百萬(wàn)家銷(xiāo)售終端的聯(lián)銷(xiāo)體網(wǎng)絡(luò)，這一銷(xiāo)售渠道模式由宗慶后所獨(dú)創(chuàng)，結(jié)構(gòu)為娃哈哈總部——各省區(qū)分公司——特約一級(jí)批發(fā)商——二級(jí)批發(fā)商——三級(jí)批發(fā)商——零售商，實(shí)行經(jīng)銷(xiāo)商逐級(jí)利潤(rùn)策略，明確銷(xiāo)售渠道的價(jià)差體系，批發(fā)商在每次提貨時(shí)需結(jié)清上一次費(fèi)用，各層級(jí)批發(fā)商之間也都嚴(yán)格按照分支制度管理。
聯(lián)銷(xiāo)體模式下，既保障了娃哈哈充裕的現(xiàn)金流，能夠不斷擴(kuò)大產(chǎn)品線，也大幅降低了銷(xiāo)售成本。通過(guò)綁定近萬(wàn)家經(jīng)銷(xiāo)商，娃哈哈掌控了線下渠道，極大提升了產(chǎn)品鋪貨效率及鋪貨量，年銷(xiāo)售額逐年攀升。
到2013年，娃哈哈已實(shí)現(xiàn)營(yíng)收782.8億元，宗慶后當(dāng)時(shí)定下一個(gè)目標(biāo)，爭(zhēng)取3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)千億營(yíng)收。
然而，從2014年開(kāi)始，娃哈哈營(yíng)收開(kāi)始持續(xù)下降，到2018年已跌至469億元，5年時(shí)間縮水超300億元，宗慶后離他的千億營(yíng)收夢(mèng)似乎越來(lái)越遠(yuǎn)。
對(duì)于娃哈哈業(yè)績(jī)下滑，宗慶后的女兒宗馥莉曾對(duì)外表達(dá)了她的看法：“2014年電商崛起，消費(fèi)價(jià)值觀改變，傳統(tǒng)消費(fèi)品企業(yè)面臨著創(chuàng)新升級(jí)的挑戰(zhàn)，而在該階段，娃哈哈未能及時(shí)作出調(diào)整，業(yè)績(jī)走向下坡�！�
據(jù)了解，2014年是電商巨頭們的狂歡元年，這一年，阿里登陸紐交所，市值一度超越納斯達(dá)克交易所中概股市值總和，京東順利赴美上市，市值達(dá)到數(shù)百億美元�！半p十一”、“雙十二”購(gòu)物節(jié)刺激全民消費(fèi)，跨境電商、垂直電商、O2O等新型電商概念，也成為街頭巷尾熱議的話題。
與“電商熱”形成鮮明對(duì)比的，是當(dāng)時(shí)傳統(tǒng)零售業(yè)的沒(méi)落。有數(shù)據(jù)顯示，2014年，百貨商業(yè)協(xié)會(huì)的101家百貨業(yè)企業(yè)，其營(yíng)業(yè)面積與2013年同比減少1619.65萬(wàn)平方米，相當(dāng)于減少了81個(gè)西單大悅城同等面積的商場(chǎng)。
作為零售巨頭，娃哈哈也遭受沖擊。傳統(tǒng)零售模式下，娃哈哈的優(yōu)勢(shì)在于快速鋪貨，并通過(guò)降低銷(xiāo)售成本來(lái)實(shí)現(xiàn)增收，然而網(wǎng)購(gòu)的出現(xiàn)，直接打破了線下經(jīng)銷(xiāo)商的層級(jí)銷(xiāo)售體系，隨著渠道利潤(rùn)率大幅下滑，其在終端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不復(fù)從前。
所以，電商的崛起確實(shí)給娃哈哈的銷(xiāo)售帶來(lái)不小影響，不過(guò)當(dāng)時(shí)宗慶后對(duì)電商的態(tài)度還是不以為然，甚至是排斥的。
2014年，宗慶后曾研判未來(lái)電商有可能回歸實(shí)體形態(tài)，認(rèn)為做低價(jià)做不長(zhǎng)久。在隨后的一次公開(kāi)場(chǎng)合上，他批評(píng)網(wǎng)店搞亂了既有的價(jià)格體系，致使企業(yè)產(chǎn)品賣(mài)不出去，利潤(rùn)大幅下降，一些企業(yè)甚至只能關(guān)門(mén)歇業(yè)，造成了更多人失業(yè)。
2016年10月，馬云在云棲大會(huì)上拋出“五新理論”，即新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源，傳遍整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)圈。不過(guò)，宗慶后對(duì)這一理論頗有異議，直言除了新技術(shù)之外，其余都是胡說(shuō)八道，馬云隨后隔空喊話，雙方互動(dòng)引發(fā)外界激烈討論。
在此之后，宗慶后對(duì)電商的態(tài)度有所緩和，表示對(duì)電商“不擁抱、不抵制”，隨著娃哈哈銷(xiāo)量逐年下滑，宗慶后開(kāi)始意識(shí)到電商的重要性，態(tài)度也大為緩和。
2018年，宗慶后首次試水電商，推出線上微商城哈寶游樂(lè)園，提供限量款、節(jié)日款等娃哈哈商品的售賣(mài)；同年5月，娃哈哈與杭州中南天眼科技公司合作推出發(fā)酵乳，主要依靠微商銷(xiāo)售渠道。
銷(xiāo)售模式的轉(zhuǎn)變，帶來(lái)的直接結(jié)果就是娃哈哈營(yíng)收“回暖”，比2017年增長(zhǎng)了4.3億元，達(dá)到469億元。
不過(guò)，娃哈哈的電商嘗試也就到此為止，宗慶后依然將“聯(lián)銷(xiāo)體”模式奉為圭臬。
變化發(fā)生在今年。據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道，2020年初，受疫情影響，傳統(tǒng)零售行業(yè)受到嚴(yán)重沖擊。宗慶后從大環(huán)境上判斷，疫情過(guò)后對(duì)經(jīng)濟(jì)的沖擊也將持續(xù)，對(duì)于出口產(chǎn)品會(huì)有持續(xù)性的影響，而從國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)，拉動(dòng)內(nèi)需就成為提振經(jīng)濟(jì)的主要手段。
與此同時(shí)，他通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在疫情期間有經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)微信群訂貨渠道，月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)從200多萬(wàn)增長(zhǎng)到500萬(wàn)元。
據(jù)此，他認(rèn)為這個(gè)時(shí)候建設(shè)新的電商平臺(tái)，順應(yīng)內(nèi)需回暖的趨勢(shì)，也能有效提振經(jīng)濟(jì)。
隨后，娃哈哈電商化步伐陡然加快。
3月24日，杭州娃哈哈電子商務(wù)有限公司成立，緊接著到4月初，杭州娃哈哈宏振跨境電子商務(wù)有限公司成立，兩家公司經(jīng)營(yíng)范圍均包含互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售；4月中旬，宗慶后對(duì)外正式宣布進(jìn)軍電商，將打造保健品電商、食品飲料電商、跨境電商以及哈寶游樂(lè)園四大電商平臺(tái)。
5月15日，娃哈哈集團(tuán)宣布康有利電商平臺(tái)啟動(dòng)，并計(jì)劃于6月18日正式上線——短短兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)，娃哈哈通過(guò)密集布局，再次踏上了電商化征途。
值得注意的是，與絕大多數(shù)快消品企業(yè)在淘寶、京東、拼多多開(kāi)店不同，娃哈哈選擇了自建電商平臺(tái)。在運(yùn)營(yíng)模式上，娃哈哈偏向于社交零售，也就是類似拼多多的社交流量裂變。
按照他的思路，娃哈哈電商平臺(tái)搭建起來(lái)后，所有的經(jīng)銷(xiāo)商、批發(fā)商、終端店都納入網(wǎng)絡(luò)，每一家線下店都能成為電商倉(cāng)庫(kù)或中轉(zhuǎn)站，每一位店內(nèi)銷(xiāo)售員都是配送員，消費(fèi)者下單后，后臺(tái)能夠迅速匹配到離收貨地近的倉(cāng)庫(kù)，將產(chǎn)品以快的速度、的成本送達(dá)消費(fèi)者手中。
在宗慶后的計(jì)劃中，電商平臺(tái)搭建起來(lái)以后，還將帶動(dòng)10萬(wàn)個(gè)創(chuàng)業(yè)者成為新零售商，并且聯(lián)合銀行給予創(chuàng)業(yè)者貸款扶持，幫助他們實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。
此時(shí)入局電商，外界也對(duì)娃哈哈發(fā)出了一些質(zhì)疑聲音，認(rèn)為雖然其做過(guò)微商，積累了一些電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，但在市場(chǎng)蛋糕已被瓜分的當(dāng)下，娃哈哈“逆襲”的機(jī)會(huì)恐怕不大，況且自建電商能否流量以及高度的用戶粘性，也在一定程度上左右著電商平臺(tái)發(fā)展。
傳統(tǒng)零售帶貨不止，電商直播行業(yè)悄悄變天
今年以來(lái)，直播帶貨火遍全網(wǎng)，從攜程梁建章、小米雷軍再到復(fù)星郭廣昌、格力董明珠，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、線下零售企業(yè)都將電商直播視為公司下階段的發(fā)展重點(diǎn)。
據(jù)了解，直播電商有效壓縮中間環(huán)節(jié)，減少了成本，實(shí)現(xiàn)了比傳統(tǒng)電商更低的價(jià)格，刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望，并且在電商直播形態(tài)下（網(wǎng)紅直播），消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化鏈路變短，能夠在短時(shí)間內(nèi)完成交易閉環(huán)。綜合作用之下，直播電商收獲遠(yuǎn)超傳統(tǒng)電商的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。
格力董事長(zhǎng)董明珠顯然感知到了這種變化。和宗慶后此前一樣，格力董事長(zhǎng)董明珠對(duì)電商一向不感冒，但隨著近期三場(chǎng)直播帶貨突破10億元，她逐漸開(kāi)始認(rèn)可、擁抱電商，并宣稱“要將電商直播常態(tài)化”。
鈦媒體注意到，5月28日，格力下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展格力新生活6.1品牌日直播活動(dòng)的公告》，宣布董明珠將率格力3萬(wàn)家線下門(mén)店，聯(lián)動(dòng)線上6大平臺(tái)同時(shí)開(kāi)啟線上服務(wù)。
董明珠對(duì)電商直播的力挺，也讓傳統(tǒng)品牌商、經(jīng)銷(xiāo)商、零售商對(duì)于直播電商的認(rèn)可度進(jìn)一步提升。
5月29日，宗慶后也在抖音平臺(tái)開(kāi)啟了直播首秀，直播開(kāi)始一小時(shí)左右，本場(chǎng)的點(diǎn)贊數(shù)就已超過(guò)200萬(wàn)。75歲高齡的宗慶后與抖音的組合，也引發(fā)網(wǎng)友們熱議：“董明珠、宗慶后都直播帶貨了，還有什么不可能？”可以預(yù)見(jiàn)，隨著老一代企業(yè)家陸續(xù)“觸電”直播，之后會(huì)有越來(lái)越多的線下零售企業(yè)加入電商直播大軍，這一電商理念也日漸深入人心。
值得注意的是，零售企業(yè)直播帶貨兇猛的同時(shí)，以淘寶、快手、抖音為主的電商直播平臺(tái)也開(kāi)啟了新一輪角逐。
5月27日，快手與京東正式簽署戰(zhàn)略合作，宣布在快手小店的供應(yīng)鏈能力打造、品牌營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)據(jù)能力共建等方面深入合作，打造短視頻直播電商新生態(tài)。
換句話說(shuō)，現(xiàn)在快手用戶可以直接在主播的快手小店進(jìn)行京東自營(yíng)商品的下單購(gòu)買(mǎi)、物流查詢、售后服務(wù)等一系列操作，無(wú)需再次跳轉(zhuǎn)到京東App。
由于供應(yīng)鏈體系不成熟，像抖音、快手這類內(nèi)容平臺(tái)想要做電商生意，還是需要借助第三方電商平臺(tái)來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)，淘寶平臺(tái)成為兩家。2018年，抖音