中消協(xié)10月15日發(fā)布“十一”假期消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告。對(duì)于某奶茶更換標(biāo)簽使用過(guò)期原材料、某品牌漢堡吃出蟑螂等食品消費(fèi)負(fù)面輿情,中消協(xié)表示,一些網(wǎng)紅產(chǎn)品的“人設(shè)”人氣與誠(chéng)信、守法的企業(yè)責(zé)任底線要求不匹配。建議有關(guān)部門加強(qiáng)“網(wǎng)紅食品”監(jiān)督管理。
中消協(xié)建議,強(qiáng)化對(duì)“網(wǎng)紅食品”及商家的巡查監(jiān)管,壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任、提高違法成本,建立健全相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者誠(chéng)信追溯機(jī)制,對(duì)嚴(yán)重失信者予以公開(kāi)曝光。對(duì)無(wú)視底線的相關(guān)經(jīng)營(yíng)者,無(wú)論流量有多大,都要依法依規(guī)“打板子”“丟面子”“傷里子”。應(yīng)該說(shuō),這樣的建議是對(duì)“網(wǎng)紅食品”的關(guān)愛(ài),也是對(duì)“網(wǎng)紅食品”該有的監(jiān)督管理情懷。
說(shuō)句實(shí)在話,一款食品能夠成為網(wǎng)紅,確實(shí)是不容易的。既然能夠成為網(wǎng)紅,自然就有成為網(wǎng)紅的本事,成為網(wǎng)紅依靠的不是“巧合”而是順應(yīng)了市場(chǎng)的“需求”。對(duì)于“網(wǎng)紅食品”而言,需要珍惜來(lái)之不易的成功,把握機(jī)會(huì),做大做強(qiáng),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成為“常勝將軍”。
然而,一些“網(wǎng)紅食品”在“火紅一片”的時(shí)候,卻發(fā)飄了,卻不知道接地氣了,卻忽視了消費(fèi)者的感受,甚至是玩弄伎倆,坑蒙拐騙,將“成功的法寶”丟棄了。比如,報(bào)道里提及的某奶茶更換標(biāo)簽使用過(guò)期原材料、某品牌漢堡吃出蟑螂等食品消費(fèi)負(fù)面輿情,就是這種情況導(dǎo)致的。作為“網(wǎng)紅奶茶”和“網(wǎng)紅漢堡”其能夠博取消費(fèi)者的信賴,可見(jiàn)其在某種程度上來(lái)說(shuō),在同類商品中一定會(huì)有“過(guò)人之處”。而這兩款“網(wǎng)紅食品”卻在“大好形勢(shì)”面前,丟失了珍貴的商業(yè)道德,竟然以次充好、玩起手腕,可以說(shuō)是“自毀前程”。建設(shè)一個(gè)“網(wǎng)紅品牌”不容易,毀掉一個(gè)“網(wǎng)紅品牌”是分分鐘的事兒。
“網(wǎng)紅食品”,別把“一抹紅”涂成“一抹綠”,當(dāng)你失去了誠(chéng)信的時(shí)候,消費(fèi)者拋棄的就是你,不管你曾經(jīng)有多紅,終都會(huì)是“綠了你自己”。而對(duì)于監(jiān)管部門而言,也需要做些事情。尤其是對(duì)于“網(wǎng)紅食品”需要加強(qiáng)監(jiān)督管理,對(duì)他們使用的原材料,對(duì)他們使用的經(jīng)營(yíng)策略,要定期檢查,以便維護(hù)消費(fèi)者的利益。還需要從引導(dǎo)“網(wǎng)紅品牌”健康發(fā)展的角度,對(duì)“網(wǎng)紅品牌”商家進(jìn)行積極引導(dǎo),讓他們誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),維護(hù)提升品牌形象,從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,從而促進(jìn)市場(chǎng)的和諧。
嚴(yán)格管理“網(wǎng)紅食品”并不是和“網(wǎng)紅食品”過(guò)不去,而是對(duì)“網(wǎng)紅食品”的關(guān)愛(ài),讓“網(wǎng)紅食品”成為真正的品牌,收獲更好地未來(lái)。“網(wǎng)紅食品”,不該只是短暫的一抹紅。(郭元鵬)
來(lái)源:中 國(guó)食品安 全網(wǎng)