如今，伴隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)也正逐漸的在人們的生活受到歡迎，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物如今作為一種時(shí)尚，受到了很多消費(fèi)者的歡迎，但是，由于網(wǎng)絡(luò)的一些原因，也使得一些山寨食品橫行，很大的危害了消費(fèi)者的權(quán)益。

    企業(yè)：由傳統(tǒng)打市場(chǎng)假轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)維權(quán)

    從2013年年底開始，“老干媽”打假人員發(fā)現(xiàn)，“干媽”“老千媽”等一些類似“老干媽”的辣椒制品在網(wǎng)絡(luò)上被大量“山寨”銷售，這些“山寨貨”在外包裝上和“老干媽”相似程度極高，消費(fèi)者如不仔細(xì)查看，很難甄別。有的不法經(jīng)營(yíng)者甚至直接貼上“老干媽”的標(biāo)簽在網(wǎng)上大肆售賣，在損害消費(fèi)者合法權(quán)益的同時(shí)，也給企業(yè)帶來了不良影響。

    今年年初，貴陽(yáng)市工商部門與“老干媽”聯(lián)手開展網(wǎng)絡(luò)打假行動(dòng)，執(zhí)法人員輾轉(zhuǎn)重慶、四川、湖南、湖北等地，共查獲侵權(quán)產(chǎn)品1200多件、侵權(quán)商標(biāo)標(biāo)識(shí)13萬余張，為企業(yè)挽回?fù)p失上千萬元。

    “不法商販利用網(wǎng)絡(luò)銷售，隱蔽性強(qiáng)且較為分散，執(zhí)法查處帶來困難。另外，網(wǎng)絡(luò)傳播速度快，一些消費(fèi)者在不知情的情況下評(píng)價(jià)跟帖認(rèn)為不是買到假貨，而是正規(guī)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，對(duì)企業(yè)造成的影響惡劣�！辟F陽(yáng)市工商局南明區(qū)分局局長(zhǎng)吳江說。

    貴州省工商局電子商務(wù)處處長(zhǎng)顧蘇軍介紹說，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)秩序混亂，各種形式的“傍”“搭便車”的侵權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重。“往往執(zhí)法部門集中清理一陣，情況就有所好轉(zhuǎn)，可沒多長(zhǎng)時(shí)間又冒出來了�！�

    面對(duì)造假渠道多元化的趨勢(shì)，2013年5月，茅臺(tái)集團(tuán)宣布投資1.27億元建立茅臺(tái)酒電子追溯系統(tǒng)，在每一瓶茅臺(tái)酒的追溯芯片標(biāo)簽上標(biāo)明品名、規(guī)格、生產(chǎn)批次、生產(chǎn)日期、銷售渠道等信息，實(shí)現(xiàn)茅臺(tái)酒的質(zhì)量追溯及防偽，期望從根本上解決假冒產(chǎn)品問題。

    “企業(yè)和執(zhí)法部門投入大量人力、財(cái)力做知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作，但在網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境的影響下，維權(quán)難仍是企業(yè)的主要困局�！鳖櫶K軍說。

    工商：網(wǎng)絡(luò)維權(quán)面臨“三難”

    網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件頻發(fā)，當(dāng)事人維權(quán)到底有多難？工商部門執(zhí)法人員認(rèn)為，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法維權(quán)普遍面臨“三難”.

    一是執(zhí)法人員取證難。傳統(tǒng)的實(shí)體店可現(xiàn)場(chǎng)做筆錄，詢問當(dāng)事人，違法的商品可現(xiàn)場(chǎng)查處作為證據(jù)。而網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件必須找到具體的違法者，確認(rèn)是其發(fā)布的圖片或宣傳內(nèi)容才能作為證據(jù)，且由于網(wǎng)絡(luò)分散、隱蔽性強(qiáng)，一些經(jīng)營(yíng)者甚至使用虛假經(jīng)營(yíng)地址逃避執(zhí)法部門打擊處罰，取證帶來難度。

    二是確定違法者難。開網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)者發(fā)生違法行為，被鎖定后只能在屬地管轄范圍內(nèi)依據(jù)法規(guī)處理，如果違法者在省外或境外違法，需移動(dòng)案件屬地信息，由當(dāng)?shù)毓ど滩块T配合處理，異地投訴存在查處困。

    三是執(zhí)法維權(quán)成本高。網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件查辦的特殊性，在取證過程中會(huì)耗費(fèi)更多的時(shí)間、精力、人力，往往得花上“為追一只雞而投入一頭牛”的成本。

    顧蘇軍說，新消法實(shí)施前，對(duì)于電商平臺(tái)處罰約束往往只能類推適用現(xiàn)有的反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法和商標(biāo)法，或者擴(kuò)大解釋適用于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為難以得到有效制。在一些具體案件上，已有法律難以對(duì)其定性。而新消法中增加對(duì)電商產(chǎn)品制約規(guī)范，處罰力度更強(qiáng)，對(duì)查處網(wǎng)絡(luò)案件提供了有力的依據(jù)。

    專家：誠(chéng)信環(huán)境需全社會(huì)共同打造

    西南政法大學(xué)教授程德安認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)維權(quán)難背后反映出創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)者浮躁，缺乏誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)道德，依賴“鉆空子”“傍”等走捷徑追逐利益的現(xiàn)狀。

    吳江等基層工商執(zhí)法人員認(rèn)為，維權(quán)難處難在維權(quán)成本過高，“消費(fèi)者維權(quán)維不起。”維權(quán)相關(guān)部門投訴取證耗費(fèi)大量時(shí)間精力和經(jīng)濟(jì)成本。而這些成本不應(yīng)由被侵權(quán)的企業(yè)或政府部門來承擔(dān)，而應(yīng)由制假的廠商即侵權(quán)方來承擔(dān)，要加大侵權(quán)者的違法成本。

    此外，專家認(rèn)為，為假冒偽劣生產(chǎn)者提供制作包裝、印刷等服務(wù)的上游產(chǎn)業(yè)鏈，也應(yīng)納入法律的責(zé)任追究范圍內(nèi)，促使他們?cè)鰪?qiáng)守法意識(shí)。同時(shí)加強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè)，加大違法打擊力度，對(duì)于特別惡劣的制假售假行為，要堅(jiān)決依法查處，取消其經(jīng)營(yíng)資格，并納入“黑名單”,不予成立新企業(yè)、再做企業(yè)法人或者股東。