餐飲行業(yè)的消費(fèi)制度，在市場上面已經(jīng)存在很長的時間了，其實是對消費(fèi)者的一種傷害，不過很快，這種制度就將與大家告別。
從下月1日起，消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)餐廳設(shè)消費(fèi)，可進(jìn)行舉報，餐廳將面臨3萬元的罰款處理。據(jù)悉，根據(jù)10月8日商務(wù)部和國家發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布的《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》）提出，禁止餐飲經(jīng)營者設(shè)置消費(fèi)，餐飲企業(yè)如果違反規(guī)定，罰款3萬元。
針對消費(fèi)，本報曾經(jīng)做過系列報道。記者昨天再次詢問本市兩家餐廳，得到的答復(fù)是“我們這兒的單間人均消費(fèi)80元�！薄拔覀儧]有消費(fèi)，但一個單間收80元單間費(fèi)�！�。而“設(shè)置消費(fèi)”也一直被視為餐飲行業(yè)頑疾。雖然，這種現(xiàn)象已有好轉(zhuǎn)，但設(shè)置消費(fèi)仍舊是餐飲行業(yè)的“潛規(guī)則”�！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《餐飲修理業(yè)價格行為規(guī)則》中也并無針對性條款，部分商家自行設(shè)置消費(fèi)的行為普遍存在。
據(jù)了解，針對消費(fèi)者關(guān)心的如何實現(xiàn)有效監(jiān)督的問題，《辦法》也作出了規(guī)定：要求餐飲經(jīng)營者建立健全顧客投訴制度，明確具體部門或人員受理、處理消費(fèi)者投訴；投訴的受理、轉(zhuǎn)交以及處理結(jié)果應(yīng)當(dāng)通知投訴者。商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)建立、健全舉報制度，設(shè)立、公布投訴電話。商務(wù)主管部門接到舉報后，對屬于職責(zé)范圍的，應(yīng)當(dāng)在20個工作日內(nèi)作出處理決定；不屬于職責(zé)范圍的，應(yīng)當(dāng)在5個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門依法處理。
餐飲行業(yè)在市場上面，一直是監(jiān)管部門重點整治的對象，相關(guān)的監(jiān)管措施對于行業(yè)的發(fā)展也是非常重要的，監(jiān)管部門一定做好落實，提升實效。