隨著消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境的惡化，我們稍微不注意，就會(huì)買(mǎi)到過(guò)期食品或者臨近過(guò)期的食品。如果你無(wú)意間購(gòu)買(mǎi)到了過(guò)期食品，你會(huì)怎么辦？你知道《食品安全法》嗎？你會(huì)如何維權(quán)？今天，小編特別整理了3個(gè)案例，并且特別邀請(qǐng)律師予以詳解，希望對(duì)大家有所幫助。
案例1:超市買(mǎi)到過(guò)期方便面訴至法院獲10倍賠償
2014年6月10日，陳女士在江西省彭澤縣某超市購(gòu)買(mǎi)了一箱標(biāo)價(jià)60元的方便面，回到家拆封后發(fā)現(xiàn)該箱方便面已過(guò)保質(zhì)期，陳女士即刻返回店內(nèi)要求賠償，因協(xié)商未果訴至法院，要求被告超市賠償該箱方便面價(jià)值10倍的賠償金600元。超市負(fù)責(zé)人表示，陳是明知食品過(guò)期而購(gòu)買(mǎi)，屬于利用超市方的過(guò)錯(cuò)來(lái)謀求利益，應(yīng)該不進(jìn)行賠償。
主審法官認(rèn)為，證據(jù)無(wú)法證明陳女士在故意買(mǎi)假的購(gòu)物動(dòng)機(jī)，即使能清晰地拍到她搜尋的是保質(zhì)期，也無(wú)法據(jù)此為理由抗辯賠償，因?yàn)榉刹⑽磳?duì)消費(fèi)者的主觀購(gòu)物動(dòng)機(jī)作出限制性規(guī)定。超市作為食品銷(xiāo)售者，應(yīng)當(dāng)按照保障食品安全的要求儲(chǔ)存食品，清理超過(guò)保質(zhì)期的食品，但該超市仍然擺放并銷(xiāo)售超過(guò)保質(zhì)期的方便面，可以認(rèn)定為銷(xiāo)售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。遂判令被告賠償600元。
案例2:消費(fèi)者買(mǎi)到過(guò)期食品退一賠十商場(chǎng)不承擔(dān)
2015年1月3日，廣西南寧市民林先生在一超市購(gòu)物時(shí)，買(mǎi)到貨值798元的3種過(guò)期食品，協(xié)商索賠耗3個(gè)小時(shí)，超市方稱(chēng)“財(cái)務(wù)已下班”，林先生只好把這一批問(wèn)題食品先帶回家。
超市經(jīng)理表示，貨架上留下過(guò)期商品，確實(shí)是超市方的過(guò)錯(cuò)，愿意承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但只愿意退還貨物并賠償2000元，而非林先生索要的6000元。但這些責(zé)任都將層層落實(shí)到超市員工頭上，如此大額索賠，他們也無(wú)力承擔(dān)。林先生則引用我國(guó)《食品安全法》的相關(guān)條款稱(chēng)，如果按“退一賠十”的要求，將是7980元；他只索賠6000元，已經(jīng)出于諒解。
案例3:買(mǎi)到4種過(guò)期食品老板只退貨不賠償
2014年03月15日中午12時(shí)許，許先生在廣東省東莞市南城篁村下墩路口的連鎖生活超市內(nèi)購(gòu)買(mǎi)了20件物品，總價(jià)值63.9元，包括方便面、白蘿卜、火腿腸、老米酒、利是糖等。
許先生回到家中拆開(kāi)后發(fā)現(xiàn)那包利是糖是過(guò)期的。許先生仔細(xì)核對(duì)每一件物品的保質(zhì)日期發(fā)現(xiàn)其中竟然有4件商品已經(jīng)過(guò)期。林先生找超市理論。超市的老板承認(rèn)這一事實(shí)但只愿退貨不愿賠償。對(duì)于售賣(mài)過(guò)期食品，老板解釋稱(chēng)，“由于裝修店面，還沒(méi)來(lái)得及撤架”。
采訪紀(jì)實(shí)：
主持人：關(guān)于過(guò)期食品的索賠問(wèn)題，目前適用的法條有哪些？
謝富萍：《食品安全法》第九十六條第二款規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷(xiāo)售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款10倍的賠償金。《食品安全法》也明確了對(duì)經(jīng)營(yíng)單位的處罰：經(jīng)營(yíng)超過(guò)保質(zhì)期的食品，由有關(guān)主管部門(mén)按照各自職責(zé)分工，沒(méi)收違法所得、違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品和用于違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工具、設(shè)備、原料等物品；違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品貨值金額不足一萬(wàn)元的，并處二千元以上五萬(wàn)元以下罰款；貨值金額一萬(wàn)元以上的，并處貨值金額五倍以上十倍以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)許可證。
還有，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，只要在市場(chǎng)交易中購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)是為了個(gè)人、家庭生活需要，而不是為了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或職業(yè)活動(dòng)需要的，就應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為“為生活消費(fèi)需要”的消費(fèi)者，屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法調(diào)整的范圍，要求對(duì)方賠償。
蒲夏煜：2014年3月15日起施行的《人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》第十五條也明確規(guī)定，生產(chǎn)不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷(xiāo)售明知是不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，向生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者主張支付價(jià)款10倍賠償金或者依照法律規(guī)定的其他賠償標(biāo)準(zhǔn)要求賠償?shù)�，人民法院�?yīng)予支持。
值得一提的是，《人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》第九條規(guī)定，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)食品、藥品遭受損害，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供食品、藥品的生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者的真實(shí)名稱(chēng)、地址與有效聯(lián)系方式，消費(fèi)者請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者承擔(dān)責(zé)任的；網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者承擔(dān)賠償責(zé)任后，向生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者行使追償權(quán)的；網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者知道或者應(yīng)當(dāng)知道食品、藥品的生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施，給消費(fèi)者造成損害，消費(fèi)者要求其與生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者承擔(dān)連帶責(zé)任的，人民法院均應(yīng)予支持。這也對(duì)時(shí)下流行的網(wǎng)購(gòu)作出了約束。
主持人：為什么消費(fèi)者在索賠時(shí)常常會(huì)遇到拒絕，甚至連退貨都難？
謝富萍：在現(xiàn)實(shí)生活中，導(dǎo)致消費(fèi)者索賠困難的原因主要有：商家首先會(huì)用各種理由，甚至以消費(fèi)者有可能作假為由拒絕賠償，而消費(fèi)者手里除了購(gòu)物小票和過(guò)期食品，沒(méi)有別的證據(jù)，而購(gòu)物小票卻難以證明過(guò)期食品確實(shí)購(gòu)于涉案商家。
還有，消費(fèi)者難以證明商家是否“明知”食品過(guò)期不安全。當(dāng)案件訴至法院后，《食品安全法》也成為商家的護(hù)身符。因?yàn)椤妒称钒踩ā芬?guī)定：“銷(xiāo)售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品”，才能十10倍索賠，但自己的包裝是好的，他們也分辨不出好壞，只是還沒(méi)來(lái)得及撤架，因此不是“明知”。
目前，審查食品是否符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)主要分為形式審查和實(shí)質(zhì)審查�！妒称钒踩ā返诙畻l采用列舉方式，明確規(guī)定了食品安全標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容。即凡是不符合該條規(guī)定的食品均認(rèn)定為不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。這種審查形式是形式審查。實(shí)質(zhì)審查是指不符合“食品安全標(biāo)準(zhǔn)”的食品必須是違反《食品安全法》第九十九條食品安全定義標(biāo)準(zhǔn)的食品，即該食品有毒、有害，不符合應(yīng)當(dāng)有的營(yíng)養(yǎng)要求，對(duì)人體健康可能造成任何急性、亞急性或者慢性危害。
根據(jù)《侵權(quán)法》第四十七條規(guī)定，明知產(chǎn)品存在缺陷仍然生產(chǎn)、銷(xiāo)售，造成他人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，被侵權(quán)人有權(quán)請(qǐng)求相應(yīng)的懲罰性賠償�？梢�(jiàn)，懲罰性賠償是以造成損害為前提條件的。所以10倍賠償罰則是以損害的發(fā)生的為適用條件的，也致使有的商家以此鉆空子拒賠。
主持人：在索賠中，消費(fèi)者又該注意哪些事項(xiàng)？
蒲夏煜：根據(jù)《食品安全法》規(guī)定，消費(fèi)者主張10倍賠償，必須滿足下列構(gòu)成要件：首先，必須證明食品生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者實(shí)施了加害行為，即食品生產(chǎn)者生產(chǎn)了不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，或者食品銷(xiāo)售者銷(xiāo)售了不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。其次，該法對(duì)于食品生產(chǎn)者采取的是無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則，而對(duì)于銷(xiāo)售者則采取的是過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則。如果消費(fèi)者遇到“非法”食品的生產(chǎn)者時(shí)，被侵權(quán)人無(wú)需舉證證明食品生產(chǎn)者具有主觀過(guò)錯(cuò)。但當(dāng)被告為食品銷(xiāo)售者時(shí)，被侵權(quán)人必須舉證證明食品銷(xiāo)售者明知其銷(xiāo)售的是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。這就出現(xiàn)了在食品安全事故中，當(dāng)事人舉證較難的現(xiàn)象。
因此，賠償必須滿足以下條件：國(guó)家權(quán)威部門(mén)監(jiān)測(cè)或抽查并對(duì)社會(huì)公示的不合格產(chǎn)品，而商家仍在銷(xiāo)售，無(wú)論商家是否承認(rèn)知情都是故意銷(xiāo)售不合格產(chǎn)品；其次，已經(jīng)超過(guò)了預(yù)包裝上寫(xiě)明的食品保質(zhì)期，而商家還在銷(xiāo)售的也算故意銷(xiāo)售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品的行為；第三，商家銷(xiāo)售食品外觀已經(jīng)明顯腐爛變質(zhì)的食品。這三項(xiàng)中任意符合其一，消費(fèi)者都可以向生產(chǎn)廠家或者銷(xiāo)售商家提出10倍賠償金。
謝富萍：另外，消費(fèi)者還需在購(gòu)買(mǎi)物品時(shí)注意查看，食品、藥品的包裝盒（袋）上都有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，購(gòu)買(mǎi)日期減去生產(chǎn)日期就可以計(jì)算出食品、藥品是否在保質(zhì)期內(nèi)，超過(guò)期限了就是過(guò)期產(chǎn)品。消費(fèi)者在購(gòu)物后還應(yīng)保存好購(gòu)物小票、發(fā)票、質(zhì)量不合格食品及包裝等。還有因食用過(guò)期食品造成人身受到損害的，還應(yīng)該保留住院病歷、診斷證明書(shū)、誤工證明、醫(yī)療費(fèi)、交通費(fèi)、鑒定費(fèi)票據(jù)等資料。
另外，多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到過(guò)期食品、不合格食品認(rèn)為所購(gòu)食品價(jià)格不高，自己費(fèi)錢(qián)費(fèi)力還找氣生，成本大于收益，此種心理恰恰卻助漲了商家的拒賠心理。
主持人：消費(fèi)者買(mǎi)了過(guò)期食品，但商家拒不執(zhí)行10倍賠償怎么辦？
謝富萍：消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，然后消協(xié)出面協(xié)調(diào)；向工商12315投訴，工商部門(mén)根據(jù)調(diào)查情況責(zé)令執(zhí)行；向質(zhì)監(jiān)部門(mén)投訴，質(zhì)監(jiān)部門(mén)責(zé)令生產(chǎn)廠家執(zhí)行；和生產(chǎn)廠家或商家協(xié)商解決；向法院起訴，通過(guò)司法途徑解決。
對(duì)拒不執(zhí)行召回者，可沒(méi)收違法所得、違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品和用于違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工具、設(shè)備、原料等物品，并可實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰。食品貨值金額不足1萬(wàn)元的，處2000元～50000元罰款；貨值金額超過(guò)1萬(wàn)元的，可處貨值金額5～10倍罰款，嚴(yán)重的可吊銷(xiāo)許可證。
蒲夏煜：除了我們上面提到的外，還有一種以買(mǎi)贈(zèng)、捆綁等形式進(jìn)行促銷(xiāo)的商品中，有一部分是即將過(guò)期的臨界食品。作為商家則需要按照國(guó)家工商總局的要求，在銷(xiāo)售中作“即將到期”的明確提醒。而對(duì)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品、過(guò)期的食品，食品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)立即停止經(jīng)營(yíng)、下架封存、依法處置或銷(xiāo)毀。