智能柜行業(yè)經(jīng)歷了多年的高速發(fā)展,現(xiàn)正站在新的歷史節(jié)點(diǎn)上,當(dāng)前智能柜企業(yè)正面臨著運(yùn)營策略與商業(yè)模式的深度調(diào)整和創(chuàng)新。
智能柜行業(yè)經(jīng)歷了多年的高速發(fā)展,現(xiàn)正站在新的歷史節(jié)點(diǎn)上,當(dāng)前智能柜企業(yè)正面臨著運(yùn)營策略與商業(yè)模式的深度調(diào)整和創(chuàng)新。
一、紅海挑戰(zhàn):智能柜行業(yè)的新痛點(diǎn)
在新零售領(lǐng)域,智能柜概念近兩年持續(xù)火熱,外界對行業(yè)前景充滿了憧憬。但是作為資本密集型行業(yè),智能柜企業(yè)也面臨嚴(yán)峻的生存挑戰(zhàn)。
據(jù)商業(yè)那點(diǎn)事兒報道,鼎盛時期,每日優(yōu)鮮的便利購業(yè)務(wù)售貨機(jī)擴(kuò)張到了全國9個城市,點(diǎn)位超過1萬個。眼下,每日優(yōu)鮮智能柜早已風(fēng)光不再,業(yè)務(wù)面臨諸多挑戰(zhàn)。與此同時,貨架領(lǐng)域其他玩家也被屢屢被傳“解散”、“裁員”,巨頭阿里、騰訊和京東進(jìn)場收割,針對B端和C端提供智能貨架和解決方案。能否找到可持續(xù)盈利的模式,已然成為困擾行業(yè)的難題。
在剛剛過去的名為“蝶變·生長”的元?dú)馍种悄芄裥袠I(yè)生態(tài)大會上,元?dú)馍至闶蹣I(yè)務(wù)中心總經(jīng)理陳曉昕透露,經(jīng)過兩年沉淀,智能柜業(yè)務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全面盈利。
二、模式創(chuàng)新:智能柜盈利化的可能路徑
作為一個集物聯(lián)網(wǎng)、AI技術(shù)和自動化技術(shù)于一體的新型零售設(shè)備,智能柜為消費(fèi)者提供了前所未有的便利購物體驗(yàn),也為零售商開啟了新的商業(yè)機(jī)會。那么,在如此短時間內(nèi),元?dú)馍譃楹文軌蛉〉贸晒δ兀?/p>
答案就在于“行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)”的商業(yè)模式創(chuàng)新。
元?dú)馍种塾谒槠M(fèi)場景,定位智能柜為用戶“小餓小累”的即時終端。相比傳統(tǒng)商業(yè)渠道難以滿足這類碎片化但頻繁的消費(fèi)需求,以及缺乏對消費(fèi)者具體偏好的洞察,元?dú)馍种悄芄駪{借設(shè)備遍布終端,可提供更精準(zhǔn)的用戶服務(wù)。同時,智能柜后端根據(jù)消費(fèi)習(xí)慣,以及不同時間段、不同區(qū)域的消費(fèi)趨勢,進(jìn)而更精準(zhǔn)地進(jìn)行商品選品和定價。
如果說,商業(yè)模式的創(chuàng)新奠定了智能柜快速進(jìn)入場景的基礎(chǔ),逐漸找到了與消費(fèi)者的連接點(diǎn)。隨著消費(fèi)者對便捷、快速和個性化服務(wù)的需求日益增加,傳統(tǒng)的零售模式已經(jīng)難以滿足。智能柜作為一個零售方案,能夠24小時為消費(fèi)者提供服務(wù),無論是在辦公樓、公共交通站點(diǎn)甚至于學(xué)校與醫(yī)院,都有其存在的價值。
在激烈的市場競爭中,單純依賴商業(yè)模式的創(chuàng)新已不足以確保企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。而元?dú)馍稚钪@一點(diǎn),它賦予了智能柜業(yè)務(wù)精細(xì)化的管理和運(yùn)營能力。作為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍者,元?dú)馍致氏却蛟炝艘恢ё裱媪鞲瘳斶\(yùn)營及管理方法的團(tuán)隊,確保全團(tuán)隊在精益指引下有序地推進(jìn)業(yè)務(wù)。有了這一堅實(shí)的基石,元?dú)馍执蛟斐隽艘粋既有利又成功的商業(yè)模型。正是因?yàn)檫@種精益求精的運(yùn)營能力,元?dú)馍植诺靡詫?shí)現(xiàn)全面的盈利。
進(jìn)一步地,這種精細(xì)化的運(yùn)營也為元?dú)馍謳砹似渌黠@的優(yōu)勢。例如,它能夠推行陳列和優(yōu)選,確保消費(fèi)者每一次的購物體驗(yàn)。這不僅增強(qiáng)了品牌的吸引力,也為元?dú)馍謳砹顺掷m(xù)的增長,形成了一個強(qiáng)大的正向發(fā)展的增長飛輪。
除此之外,行業(yè)內(nèi)的其他玩家也在進(jìn)行著各種創(chuàng)新嘗試。對于元?dú)馍侄,通過優(yōu)化軟件算法,多家企業(yè)使智能柜具備了“大腦”,能夠更好地滿足用戶的個性化需求,如動態(tài)設(shè)定商品組合、用戶偏好預(yù)測等功能。不同于元?dú)馍值纳唐穼?dǎo)向,有的企業(yè)更加注重服務(wù)體驗(yàn),例如提供更多的互動功能、增加支付方式的多樣性。隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的發(fā)展,智能柜的功能和應(yīng)用場景也將得到進(jìn)一步擴(kuò)展。
團(tuán)隊與出色的商業(yè)模式相互促進(jìn),它們共同作用,將智能柜從初步的創(chuàng)新探索逐漸轉(zhuǎn)向了穩(wěn)定的商業(yè)化運(yùn)營。這不僅為公司創(chuàng)造了價值,還為整個行業(yè)樹立了新的標(biāo)桿。
隨著市場的日益成熟,未來的競爭將更加激烈,只有那些在運(yùn)營管理、商業(yè)模式、用戶體驗(yàn)等多方面都有深入研究和創(chuàng)新的企業(yè),才能在這個市場中脫穎而出,贏得消費(fèi)者的青睞。
對于行業(yè)的其他參與者而言,元?dú)馍旨捌渌晒Φ陌咐裏o疑為他們提供了參考和啟示,但如何在這個市場中找到自己的定位、創(chuàng)新和發(fā)展,元?dú)馍止烙嬤需要去探索和努力。
三、單打獨(dú)斗:智能柜生態(tài)建設(shè)不易
智能柜,這個革命性的新零售終端要實(shí)現(xiàn)商業(yè)化運(yùn)作和廣泛的普及,僅僅靠單一垂類企業(yè)的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一個健康、完整的生態(tài)系統(tǒng)是關(guān)鍵,但生態(tài)建設(shè)需要從根本上解決供應(yīng)鏈、合作模式等多方面問題。
對于元?dú)馍謥碚f,智能柜領(lǐng)域仍然是一片廣闊但充滿未知的新土地。在過去兩年中盡管已經(jīng)布局了15個城市,設(shè)立近3萬個智能柜點(diǎn),覆蓋企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等多個重要場景。并在供應(yīng)鏈、加盟和運(yùn)營等方面進(jìn)行了多種創(chuàng)新,但這依舊只是開始。
元?dú)馍至闶蹣I(yè)務(wù)中心中臺負(fù)責(zé)人指出:“在智能柜行業(yè),構(gòu)建完整且高效的供應(yīng)鏈體系是大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的倉儲物流模式不再適應(yīng)智能柜的高頻和低批量需求。這既需要創(chuàng)新的技術(shù)支撐,也需與供應(yīng)商和運(yùn)營商建立全新的合作關(guān)系。特別是,智能柜的訂單配送體系要有其專屬的倉儲和物流支持,為傳統(tǒng)模式帶來了新的考驗(yàn)。同時,推動供應(yīng)商的共同成長并非易事,各方需明確自身的目標(biāo)和角色,減少潛在的沖突。加之,行業(yè)內(nèi)不同的運(yùn)營策略的推廣與規(guī)范化也是一個需要眾多參與者共同探索的領(lǐng)域!
面對諸多難點(diǎn),元?dú)馍謭猿珠_放合作理念,并不斷實(shí)踐創(chuàng)新。一方面,他們直接與品牌聯(lián)手,幫助后者開拓智能渠道;另一方面積極招募線下服務(wù)商,為其提供標(biāo)準(zhǔn)支持。消息稱,在10月24日“蝶變·生長”的智能柜生態(tài)大會上,多家同盟商戶合作伙伴完成簽約,初步搭建起開放合作框架。
在探索的過程中,元?dú)馍忠苍庥隽艘恍┬√魬?zhàn)。回憶早期研發(fā)智能柜時,某些技術(shù)細(xì)節(jié)尚待完善,給運(yùn)營帶來了一系列新的問題,如更準(zhǔn)確地識別消費(fèi)者購買的商品和提高配送效率。但挑戰(zhàn)也催生了進(jìn)步。據(jù)了解,元?dú)馍忠恢痹趦?yōu)化其算法模型,增強(qiáng)智能柜的穩(wěn)定性。如今,他們已經(jīng)建立了一套完整的運(yùn)營管理系統(tǒng),它不僅解決了所有難題,整個業(yè)務(wù)鏈條的高效運(yùn)營,能更好地服務(wù)用戶。
面對未來行業(yè)的思考,元?dú)馍质冀K秉持開放和包容的態(tài)度!拔覀兿M蚤_放心態(tài),聚合不同企業(yè)的優(yōu)勢,共同開拓這塊藍(lán)海市場。元?dú)馍制诖嗷锇楣砣刖。”元(dú)馍至闶蹣I(yè)務(wù)中心總經(jīng)理陳曉昕表示。
事實(shí)上,智能柜不應(yīng)視為傳統(tǒng)商業(yè)渠道的競爭者,而應(yīng)將其視為覆蓋不同場景下消費(fèi)需求的有效補(bǔ)充。隨著技術(shù)成熟與運(yùn)營模式多樣化,智能柜2.0時代正式到來,定能給人們帶來更優(yōu)質(zhì)的生活體驗(yàn)。但這仍需時間和努力鋪墊,需要每個參與者以開放和包容的態(tài)度互相學(xué)習(xí)成長。因此,對于行業(yè)內(nèi)的每一個參與者來說,或許現(xiàn)在正是一個大好的機(jī)會。
結(jié)語
任何一種創(chuàng)新都不是輕松達(dá)成的。智能柜行業(yè)同樣面臨著眾多的挑戰(zhàn):如何在追求創(chuàng)新的同時控制成本,如何進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)鏈以滿足不斷變化的市場需求,以及如何將智能柜更好地融入各種生活場景中。這些問題的解決需要行業(yè)的共同努力,需要我們不斷地創(chuàng)新商業(yè)模式,持續(xù)提高經(jīng)營能力,以及采取更為開放和合作的態(tài)度來迎接未來的競爭和機(jī)遇。
在經(jīng)歷了多年的飛速發(fā)展之后,智能柜行業(yè)正站在一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上,探索著更為可持續(xù)和穩(wěn)健的盈利路徑。元?dú)馍肿鳛樾袠I(yè)的一名先行者,通過對商業(yè)模式的創(chuàng)新、持續(xù)的技術(shù)研發(fā),以及精細(xì)化的運(yùn)營管理,已經(jīng)為業(yè)務(wù)盈利打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
“蝶變·生長”智能柜生態(tài)大會不僅僅是為了紀(jì)念元?dú)馍种悄芄竦膬芍苣,更是對于未來智能柜行業(yè)的一個展望和戰(zhàn)略布局。而隨著更多的合作伙伴加入這個生態(tài)圈,我們有理由相信,智能柜行業(yè)未來可期。