近日,甘肅省張掖市臨澤縣市場(chǎng)監(jiān)管局緊緊圍繞“優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)監(jiān)管、重信用”,不斷探索創(chuàng)新信用監(jiān)管模式,逐步健全以“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管為基本手段,以重點(diǎn)監(jiān)管為補(bǔ)充,以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制,全力推進(jìn)誠(chéng)信文化建設(shè),有效推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)。
在大型商場(chǎng)超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等人員密集流通地設(shè)立快速檢測(cè)便民點(diǎn),圍繞群眾關(guān)心的“菜籃子、米袋子、果盤(pán)子”,以日常消費(fèi)的大眾食品為重點(diǎn),組織開(kāi)展食品安全快速檢測(cè),實(shí)現(xiàn)食品檢測(cè)進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)校園,切實(shí)維護(hù)公眾“舌尖上的安全”。截至目前,開(kāi)展“你點(diǎn)我檢”校園專項(xiàng)和農(nóng)村專項(xiàng)各1場(chǎng)次,檢測(cè)106批次,合格106批次,合格率100%。
深入集貿(mào)市場(chǎng)、大型商場(chǎng)超市、沿街商鋪等人流量較大的重點(diǎn)區(qū)域和無(wú)固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的流動(dòng)攤點(diǎn),采取突擊檢查,直接“上砝碼”的方式,重點(diǎn)檢查使用改裝、不合格計(jì)量器具,破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度以及使用“鬼秤”等計(jì)量違法行為,對(duì)電子計(jì)價(jià)秤嚴(yán)格按照檢定規(guī)范開(kāi)展計(jì)量檢定。截至目前,累計(jì)檢定計(jì)量器具3170臺(tái)(件)。同時(shí),在市場(chǎng)內(nèi)醒目位置懸掛消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話,督促經(jīng)營(yíng)者落實(shí)明碼標(biāo)價(jià),建立消費(fèi)者投訴舉報(bào)處理制度,加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)戶消費(fèi)投訴情況的動(dòng)態(tài)跟蹤管理,指導(dǎo)市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)戶在遇到消費(fèi)投訴時(shí)切實(shí)履行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的第.一責(zé)任,提供便捷售后服務(wù),高效處理消費(fèi)糾紛,營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)氛圍,增強(qiáng)群眾消費(fèi)信心。
進(jìn)一步明確市場(chǎng)主體信用修復(fù)的申請(qǐng)材料、辦理時(shí)限、辦理流程,明確受理、審核、辦結(jié)人員及職責(zé),公示信用修復(fù)聯(lián)系人及電話,方便市場(chǎng)主體咨詢辦理業(yè)務(wù)。主動(dòng)為提交信用修復(fù)申請(qǐng)的經(jīng)營(yíng)主體提供一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),對(duì)符合條件、材料齊全的即來(lái)即辦,推進(jìn)信用修復(fù)程序化、便利化,高效完成信用修復(fù),讓企業(yè)和群眾辦事快、少跑路,確保市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體信用無(wú)憂、持續(xù)發(fā)展。截至目前,已幫助145戶經(jīng)營(yíng)主體移出經(jīng)營(yíng)異常名錄,企業(yè)信用修復(fù)申請(qǐng)通過(guò)率達(dá)100%。